Adent | Dentiste Genève - Charmilles

Esperienza negativa: Première expérience très positive dans ce cabinet pour l’extraction de mes 4 dents de sagesse. Je suis donc revenue en confiance pour un problème de bruxisme avec un autre dentiste. À ma grande surprise, il m’annonce 6 caries « urgentes » présentes depuis 1 à 2 ans, alors qu’une hygiéniste m’avait confirmé 3 mois plus tôt que je n’avais rien. Lors du second rendez-vous, il me remet un devis de 3000 CHF pour une gouttière et les traitements, sans jamais me montrer les caries sur les radios. J’ai finalement demandé un deuxième avis auprès d’un autre dentiste, qui m’a indiqué qu’il n’y avait aucune urgence à intervenir et qu’aucune carie n’était visible sur les radiographies. Expérience très décevante : j’ai perdu confiance envers ce cabinet et j'ai donc décidé de ne plus y revenir.

Esperienza fantastica: Merci beaucoup pour l'intervention rapide et efficace. Vous êtes au top du top .

Esperienza positiva: Temps attente très court et dentistes a l'écoute

Esperienza negativa: 3 factures. On as dis NON, on as PAS envie de faire le traitement.

Esperienza fantastica: Je recommande, dispose d'une dizaine de dentiste, les rendez-vous sont rapprochés.

Esperienza negativa: Je tiens à commencer ce commentaire en précisant que l’orthodontiste est FORMIDABLE et que je compte continuer à être suivie par lui. En revanche, à la réception, il y a un employé dont le travail est très problématique. Le jeudi 11 décembre, j’ai appelé et je suis tombée sur lui. Je lui ai expliqué que mon fil de contention derrière les dents s’était cassé et qu’il serait nécessaire de le remplacer. J’ai également précisé que j’étudie à Lausanne et que j’étais en pleine période d’examens. Il m’a donné un rendez-vous, mais lorsque je me suis présentée, l’orthodontiste n’était pas au courant et m’a indiqué qu’il n’avait donc pas pu commander le fil. Résultat : j’ai perdu une journée entière de révision pour rien. Une simple communication entre la réception et le médecin, ou un appel pour m’informer et déplacer le rendez-vous, aurait permis d’économiser mon temps et celui du cabinet. Le 9 janvier (jour où j’écris ce message), ma mère s’est présentée le matin avec un terrible mal de dent et un gonflement important. Le réceptionniste lui a répondu qu’il n’était pas possible de la prendre et qu’elle devait revenir à 15h15. Ma mère est restée un moment sur place : il l’a ignorée en continuant son travail. Lorsqu’elle lui a redemandé des informations, il a répété “15h15” sans réellement l’écouter. Ma mère est donc revenue à 15h15, et elle est retombée sur la même personne, qui lui a annoncé que le rendez-vous n’avait pas été enregistré, et qu’elle n’avait donc aucun rendez-vous. Le but de ce message n’est pas de critiquer le cabinet, mais de mettre en lumière le problème lié au comportement de cet employé. Le temps des patients est précieux et celui du personel soignant aussi!! le manque de respect et de sérieux dans ces situations est inacceptable. J’espère que des mesures concrètes seront prises a son encontre afin que cela ne se reproduise plus Encore une fois, les services du cabinet sont excellents.Il est vraiment dommage qu’une seule personne puisse ternir l’image du cabinet et l’expérience des patients. Sans ces problèmes à l’accueil, tout serait irréprochable.

Esperienza negativa: 368 CHF pour 15-20min et un peu de composite mis sur une dent, celle ci toujours sensible...facturation excessive.

Esperienza positiva: Rendez-vous pour ma fille, nous sommes restées 2 minutes 30 secondes montre en main dans le cabinet, facturé 252 CHF !!!!!! Depuis le responsable de la clinique est revenu vers moi pour réduire de façon considérable la facture, merci pour le geste commercial.

Esperienza fantastica: Dr, Frascolino and her team where just fantastic ! A complex issue solved painlessly and with the smile , I would come back anytime !

Esperienza fantastica: Super expérience avec l’hygiéniste dentaire. Efficace et à l’écoute, je recommande cet endroit.

Esperienza positiva: Les dames de réception sont gentilles et très à l'écoute. Par contre, la dentiste "spécialiste" en pédiatrie n'a pas de tout la pédagogie nécessaire pour travailler avec des enfants. Ne pas comprendre qu'on enfant a peur et le dire qu'il n'a pas le droit de s'exprimer c'est vraiment un manque de respect envers mon enfant.

Esperienza fantastica: Top, douce et à l écoute du client

Esperienza fantastica: La dentiste pour les enfants est super. Non seulement elle travaille bien mais elle a un effet pédagogique hors pair sur les enfants.

Esperienza negativa: Je n’ai pas pour habitude de noter mais voilà, après un détartrage chaotique qui m’a laissé des douleurs et sensibilités durant plus d’une année (tout allait bien avant la consultation), je reçois un message annuel me rappelant de « prendre soin de mon sourire», tel un joli message de mauvais anniversaire. J’ai appelé le service il y a deux ans afin de me plaindre des soins donnés ainsi que des messages que je reçois depuis, alors que je n’y ai pas consenti et que je ne compte de toute manière pas retourner chez eux étant donné les conséquences de cette première consultation. On m’a poliment raccroché au nez. Alors voilà, cette année, Adent, je tiens moi aussi à vous faire un petit cadeau qui pourra nous rappeler cette brève histoire commune et, pour faire suite à votre message reçu aujourd’hui, je tiens à vous offrir cet avis, mon premier, qui je me suis dit, serait à propos. Je ne manquerai pas de vous en adresser d’autres si vous veniez à me recontacter dans un but publicitaire. Joyeux anniversaire !

Esperienza fantastica: Great service, clean and fast.

Esperienza fantastica: Excellent service! L’équipe est professionnelle, accueillante et les soins sont de grande qualité. Je recommande vivement!

Esperienza fantastica: Je remercie le docteur Frascolino pour m’avoir redonné de nouveau le sourire!!! À bientôt!!!

Esperienza fantastica: Je vous recommande à tous d’aller voir le médecin dentiste le Dr Calderone a la clinique dentaire adent des charmille il est juste parfait dans tout sont semaine prévoyant méticuleux , doux très patient à l’écoute et rassurants merci à lui il ne laisse jamais aucun de ses patient rester dans le mal il a toujours une place pour chaque personne .

Esperienza fantastica: jolie expérience, personnel pro proactif et à l’écoute

Esperienza fantastica: I got an aesthetic filling a while ago and I remember the dentist was really kind and listened to my feedback well in order to tailor it to my preference and needs. The staff are very attentive and I also heard good reviews of this clinic from a friend

Esperienza fantastica: Rien à redire, Efficace et sympathique, merci

Esperienza fantastica: Très belle clinique, très contente du service, Manon est super

Esperienza negativa: LA pire hygiéniste de tte ma vie ne prennez jamais rendez-vous avec l hygiéniste Mme Rapillard le travail mal fait et à moitié vous allez pour qu elle vous enleve des tâches et blanchie vos dans bah non travail bâclé les sens sont toujours jaunes et en plus une grande hypocrite vous fait dans grande sourire elle vous propose même pas un miroir pour voir vos dents elle vous dis vous verrez après qu elle audace NE PRENEZ JAMAIS RDV AVEC UNE PERT DE TEMPS ET D ARGENT

Esperienza fantastica: Bien accueilli et surtout des soins faits avec douceur.

Esperienza positiva: Très bon personnel, ma fille va au rdv sans stress. Mais gros bémol, très difficile à joindre, et quand ma fille doit appeler par elle même, elle n'est pas prise au sérieux...

Esperienza fantastica: Alors merci pour les soins qui m’ont été fait. Je suis maintenant réconciliée avec le dentiste moi quo en avait peur… les personnes qui se sont occupées de moi ont toutes été bienveillantes et m’ont expliqué chaque etape des soins. De plus, j’ai fait la découverte du détartrage manuel et il est clairement moins traumatisant et douloureux par rapport aux ultrasons, je vous le recommande vivement. Je reviendrai surement me faire soigner ou pour faire mes contrôles chez eux. Le service etait vraiment top moumoute.

Esperienza fantastica: Simplement à recommander car vraiment service professionnel.

Esperienza positiva: Le personnel est compétent et les horaires sont respectés

Esperienza negativa: Il réponde jamais je suis vraiment déçu de cette clinique dentaire Infante

Esperienza fantastica: Parfait. Personnel charmant, a l'ecoute, propositions proactives, et prix une tres agreable surprise. Chaudement recommande merci pour le rdv a tres court preavis.

Esperienza fantastica: Tout est parfait, personnel à l'écoute et douce. Moi qui ai une peur bleue des dentistes je recommande Adent même pour les enfants. Bravo et merci à toute l'équipe de l'accueil aux soins. Encore Bravo

Esperienza fantastica: Mon dentiste était très gentil et gentil Genève Suisse Rue de Lyon 87, 1203 Genève jeudi aoùt 2024

Esperienza fantastica: I made an appointment in this clinic and I'm delighted to have Dr. Thilani Balachandran as the dentist for my little sister. She was very kind, sweet, and patient with my little sister (as my sister is only 3 years old). I highly recommend this clinic as they have a very good staff (everyone was kind and polite). 10/10

Esperienza fantastica: Clinique correcte. Premier rdv raté avec un médecin dentiste qui m’a dit qu allait faire un devis et rien du tout. J’ai rappelle à demander un autre dentiste et j’ai été très bien accueilli. Très à l’écoute , rassurant , gentille. Moi qui a peur des dentiste j’ai adoré. De Olisses était extraordinaire et je ne chargerai pas de dentiste

Esperienza fantastica: The professionals are very qualified and kind

Esperienza fantastica: Endroit très agréable très bon accueil , dr Enayat Saleh m a tout de suite mise en confiance , très satisfaite des soins .merci.Jocelyne buzzi

Esperienza fantastica: De très bon conseil et une bonne prise en charge

Esperienza negativa: Répond au téléphone en rigolant puis me raccroche au nez. Je n’ai jamais eu à faire à un personnel aussi peu sérieux.

Esperienza fantastica: Très bonne équipe, agréable et très professionnelle.

Esperienza fantastica:

Esperienza fantastica: Ma fille est traitée par le Docteur Fennino en orthodontie et j en suis vraiment très satisfaite. Également je suis allée pour moi même faire un détartrage avec suman (je crois que c est son nom) et elle est très douce et sympathique. Merci beaucoup

Esperienza fantastica: Excellent Dentiste Dr. Saleh !!! Je suis très content. Ils sont disponible et efficace avec du bon matériel. Tip top!

Esperienza negativa: Je donne 5 étoiles au cabinet dentaire en lui-même, mais seulement 1, voire 0 étoile pour le service client. Mon père, maintenant retraité et client régulier, a dépensé plus de 5'000 CHF dans cette clinique. Étant à la retraite, le Service de Prestation Complémentaire prend en charge le règlement des factures. Pour une facture de seulement 60 CHF aujourd'hui, le service client refuse d'accorder un délai, sachant que la SPC prend un certain temps pour effectuer le paiement. L'interlocutrice va jusqu'à dire qu'il aurait dû envoyer la facture plus tôt, bien que mon père ait dû se rendre à la clinique pour la récupérer, n'ayant pas reçu l'original. Nous sommes profondément déçus par le service client, d'autant plus que notre famille fréquente cette clinique depuis des années. Il est peut-être temps de reconsidérer notre choix...

Esperienza fantastica: Merci au Dr feninno et ses assistantes pour leur travail, leur gentillesse et leur réactivité ! C est très agréable de venir se faire soigner avec vous ! Je les recommande !

Esperienza fantastica: Je suis très satisfaite pour l’accueil et l’excellent travail, ils sont très professionnel avec le traitement d'orthodontie avec docteur Feninno et Leidy. J’ai les recommande aveuglément.

Esperienza fantastica: Accueil souriant de tout le personnel. Soins efficaces du Dr. Caterina Frascolino et de son assistante. Cadre agréable, clair et impeccable.

Esperienza fantastica: Il top a Ginevra!

Esperienza fantastica: Super service, top clinique!

Esperienza positiva: Bonjour, On général je n’aime pas écrire une avis mais je trouve que c’est utile pour votre établissement j’étais chez vous le 22.11.2023 pour soigner mes dents pour le service rien à dire personnel très agréable hygiène super dentiste Dr. Est très bien mais fauteuil de dentiste me démonter mon dos et encore cervicales j’ai du arrêter deux fois votre dentiste vous pouvez demander votre dentiste que je n’étais pas contente et aujourd’hui je suis allée chez Phisioterapeut je crois que ce le moment que vous changer votre fauteuil merci de votre compréhension. H.Bicici

Esperienza fantastica: Très bonne accueille et super gentils/patients avec les clients

Esperienza fantastica: Genial!!!

Esperienza fantastica: Une des meilleures cliniques dentaires en Suisse et à Genève. Personnel très gentil et professionnel, toujours font attention au détails pour que tout se passe bien pendant le traitement orthodontique.

Esperienza fantastica: Personnel qualifié, gentil et compétent

Esperienza fantastica: Merci à Leidy pour tout

Esperienza fantastica: excellent accueil et personnel très formé, service impeccable. Je vous conseille

Esperienza fantastica: Toujours une bonne équipe

Esperienza fantastica: Mon dentiste est super. Il est compréhensible et fait tout pour que je me sente à l'aise. Le lieu est acceuillant, propre.

Esperienza fantastica: parfait

Esperienza negativa: Ce n'était pas une très bonne expérience. J'étais suivie ici par une autre hygiéniste dentaire qui était vraiment très sympathique, a l'écoute, très professionnelle et toujours de bons conseils. A chaque rendez-vous elle me donnait tout de même quelques échantillons de dentifrices ainsi qu'une petite brosse a dent au vu du prix exorbitant de cette chaîne. En prenant rendez-vous j'ai appris qu'elle ne travaillait plus chez Adent, j'ai alors tout de même pris un rendez-vous avec une autre hygiéniste étant donné que c'est proche de chez moi. Et bien je n'aurais jamais du! Elle s'est montrée gentille, mais je n'ai pas eu la sensation d'être une patiente qui doit être vraiment écouté. J'ai eu le droit a l'utilisation de fil dentaire durant le rdv et je n'ai pas eu de polissage, juste un simple détartrage qui n'a même pas duré une heure. A la fin du rdv je lui ai demandé une brosse a dent comme Jessica le faisait. L'hygieniste dentaire m'a dit qu'elle n'en avait plus et m'a dit de demander à la réception. En retournant a la réception pour payer (parce que biensur pas de payement sur facture ce que je trouve déplorable au vu des prix), je demande à la receptionniste une brosse a dent comme convenu avec l'hygieniste 2 min plus tôt. Ca réponse fut non on en a pas il faut aller en pharmacie. Je commençais déjà a me dire que c'était bizarre mais quand j'ai appris le.montant a payer pour cette prestation pas du tout complete et sans un même un échantillon de dentifrice je me suis senti volée! 195 CHF pour un détartrage sans polissage ni même plus de conseil que de passer du fil dentaire, pour en plus ne même pas avoir un échantillon. Avant mon passage j'avais tout de même fixer un second rdv de suivie avec cette même hygiéniste mais au vu de la suite des evenements et en réfléchissant bien je pense trouver un autre cabinet, annuler ce rdv mais aussi leur demander de me retourner mon dossier et qu'ils efface toute trace de moi chez eux. En conclusion je ne recommande pas Adent des Charmilles!

Esperienza negativa: Manque de réceptionniste Trop d'attente au téléphone et réceptionniste de mauvaise humeur et pas serviable

Esperienza fantastica: Хочу поблагодарить моего стоматолога за великолепное лечение моих зубов , всё было сделано безболезненно, с обезболиванием и по высшему профессионализму. Я очень довольна и благодарна, всё очень быстро и аккуратно. Супер !!!

Esperienza fantastica: Recommended!

Esperienza fantastica: Merci beaucoup à tous par l'accueil, votre attention portée au traitement, tout est parfait dans cette clinique dentaire. Mes meilleures salutations.

Esperienza fantastica: Personnel très professionnel et sympathique

Esperienza fantastica: A part le prix des traitements j'adore aller à cette clinique ils sont a l'écoute même avec les enfants simpatique drôles et très accueillant

Esperienza fantastica: My doctor there is just amazing! He made me laugh the whole appointment though I am normally extremely scared of dentists. The staff is really good in general, you can tell they know what they are doing medically and they are very friendly and dedicated to make their patients comfortable.

Esperienza fantastica: Every thing was perfect

Esperienza fantastica: Merci pour l'accueil et pour le service aussi c'est génial

Esperienza negativa: Cette clinique est une usine a client qui ne cherche qu'a enchainer les patients le plus rapidement possible pour maximiser ses profits.

Esperienza fantastica: Muy buena atención, rapida y el personal muy amable!

Esperienza negativa: J'avais trouvé une bonne hygiéniste dentaire chez vous, madame aurelie bourely mais malheureusement impossible de refixer avec elle. On me dit que c'est pas possible. Je ne veux que elle et pas une autre !!!! C'est la seule qui a pu me faire un travail correctement car j'ai été avec madame rapillar mais il restait du tartre et des coloration partout !!!!!! Scandaleux. Pourquoi quand vous avez des personnes de qualité vous ne faites pas en sorte de les garder ? Dommage, c'est toujours pareil chez vous, personne ne reste. Il me reste plus qu'à trouver une autre hygiéniste maintenant

Esperienza fantastica: Dans mon cas (bientôt 66ans) une fois la décision positive du SPC reçue, tout a été trés vite et formidablement bien. Un grand merci au Dr. Stutz et à toute l'équipe de Adent aux Charmilles.

Esperienza fantastica: Très bon établissement, rapide, arrangeant et très professionnel. Je recommande.

Esperienza fantastica: Excellent service à prix raisonnable, et le plus c’est la qualité professionnel

Esperienza fantastica: Très bien reçu ! Les honoraires correct ! A bientôt ! Rychener Henri

Esperienza negativa: Ils sont trop trop trop nul. Tu vas pour une urgence et n'a pas forcement l'argent sur toi et ils ne veulent pas te prendre en charge.

Esperienza fantastica: Ils me suivent depuis des années et sont toujours à la pointe!

Esperienza fantastica: Bonjour j était ravie de être soigner par le Dr Nassim un excellent profissionnel qui a pu me soulager d un sent cassé , l accueil très chaleureux et agréable vers les patients, un grand MERCI et un BRAVO à tous et à toutes ,

Esperienza fantastica: Super professional and the best dentist center that you can ever visit!!! I went for my tooth extraction today and was warmly welcomed by my super-polite doctor Mr Nessim Hausler. Although I’m a very dentist-phobic person, he made sure that I feel relaxed, spoke to me about my country of origin and smoothly did the anesthésie. Then he extracted my tooth while keeping talking to me with a big smile. I was in a super mood. Although people usually complain about the pain, I was in contrary surprised that I didn’t feel anything - even the anesthésie injection. Then he kept talking to me and consulted what is the best option for my tooth. Made several x-rays and had perfect further communication. This center is totally recommended and Mr Nessim Hausler in particular!

Esperienza fantastica: Merci Jessica ! Une hygiéniste sympathique et très professionnelle bravo ! Je recommande vivement !

Esperienza fantastica: Merci pour kes soins

Esperienza fantastica: Accueil et équipements au top. Hygiéniste incroyable, aucun regret d'avoir changé de cabinet !

Esperienza fantastica: Bien

Esperienza fantastica: Très bonne clinique mes enfants et moi sommes très contents mes enfants avais très peur de venir chez le dentiste depuis qu'il viennent ici ils n'ont plus peur

Esperienza negativa: Un medecin dentiste qui vous facture 243.- pour un rendez-vous manqué pour cause de grippe. Une récéptionniste qui vous traite de haut de façon impolie en vous annonçant que le DR. ne souhaite plus vous soigner car vous avez eu le malheur de tomber malade le jour du rendez-vous et que mon numéro de portable n'était pas à jour dans leurs fichiers. Une usine à fric. Certains dentistes sont bien et d'autres devraient plutôt changer de metier. L'orthodontiste est bien et la dentiste pour les enfants également. L'hygièniste dentaire est vraiment très professionnelle et sympathique. Heureusement à Genève on ne manque pas de dentistes. Sarah Emonet

Esperienza negativa: En effet je ne suis pas du tout content de mon dernier passage à la clinique pour une extraction de dent.. J’ai dû y retourner 5 fois..!!?? Vraiment pas sérieux.. Je vois un nouveau dentiste prochainement car j’ai toujours 2 pointes d’os de la mâchoire (excroissances??) qui ont traverser la gencive… Bref grande déception!! Désolé pour ce commentaire mais je ne peux rester sans réagir!

Esperienza fantastica: Une très bonne clinique avec un service respectable et surtout un grand Merci à Mr Nessim HAÜSLER et son assistante pour le professionnalisme et la bienveillance qui fais toujours un grand plaisir. Je recommande très volontiers

Esperienza negativa: Mon rdv prévu le 22.04.22 Si les rendez-vous en cas d'urgence peuvent être rapides, impossible de garder un dentiste attitré car ils ne travaillent pas à temps plein sur place. Certains de leurs jeunes dentistes se font la main et le travail n'est pas tjrs top, et j'en sais quelque chose après une infection à une dent traitée par un d'entre eux ! J'appréciais bcp un de leurs médecins dentistes, car très correct et expérimenté, mais travaillant qu'un jour par semaine sur Genève et le reste à Neuchâtel, ou voire en vacances. Pas de chance pour moi, ou réel problème d'effectifs ? Bref, service dentaire pas tjrs à la hauteur et écoute décevante car basé sur le remplissage (et cela malgré leurs téléphonistes savamment commerciales), l'usine quoi ! Patiente de longue date, je me suis accommodée de cette médiocrité jusqu'à ce que je me sois vue entendre 2 propositions de traitement sur une dent par 2 de leurs dentistes, et dite proposition littéralement opposée une de l'autre !? Va comprendre. Pour mon dernier rdv prévu, on m'envoie préalablement un formulaire long comme le bras par SMS (comme si j'allais faire une importante intervention chirurgicale), et j'en ai fait pour le savoir ; à ma question, si cela était une nouvelle obligation et impératif pour pouvoir aller me faire contrôler ma gencive après une inflamation: leur réponse, " pas de formulaire signé pas de soins dentaires"!!! Aie, non mais, où on va là ! Carrement un refus de soins !? Après consultation auprès de mon assureur juridique ce matin, ce dit formulaire qui comprend pêle-mêle la demande concernant vos sources de payement aux informations médicales les plus intrusives, passant par des questions marketing sur la société est non seulement disproportionné mais également illégal ! A constat me faire subir cela est discriminatoire et présente une volonté de contrôler les données sensibles du client. Bref, en excellente santé physique et mentale, et ne souhaitant me faire abuser de la sorte, j'ai été forcée de chercher un nouveau cabinet dentaire d'urgence, et tant mieux. Depuis ce matin j'ai retrouvé un nouveau cabinet et pu être reçue par une adorable médecin aussi douce que professionnelle, je suis ravie

Esperienza fantastica: Toujours un excellent accueil et des professionnels attentifs tant à la qualité du travail qu’aux demandes du patient! Vraiment on ne peut que louer le professionnalisme et la gentillesse. De plus à l’accueil le personnel est classe et met le patient au centre de l’attention! bravo (en plus j ai eu grâce à un désistement et à l’urgence relative de mon cas, un rendez-vous très rapidement !!!)

Esperienza positiva: Personnel sympathique, dentiste adorable et très gentille, explications claires. La salle d’attente pourrait être un peu plus chaleureuse… autrement, nickel

Esperienza fantastica: Un excellent accueil et personnel très professionnel!

Esperienza fantastica: Le personnel est très accueillant et les médecins dentistes que j'ai rencontré très professionnel. L'accueil est soigné et tout est nickel. On est tout de suite en confiance quand on entre dans la clinique

Esperienza fantastica: Accueil cordial et soins de qualité

Esperienza fantastica: Très bon service. Je recommande vivement ADENT Charmilles

Esperienza fantastica: Excellent!

Esperienza fantastica: I had an appointment with a hygenist named Jessica and she was an absolute delight. Super friendly and kind.

Esperienza fantastica: Très pro !!! Je recommande vivement !

Esperienza fantastica: Le personnel sait vous mettre en confiance afin de vous détendre lors de la procédure. C’était un agréable moment

Esperienza fantastica: Travail toujours au top. Je suis totalement satisfait.

Esperienza fantastica: Je conseille toute ma famille y est là bas et le personnel est juste sympathique et vous mettent à l’aise!