ZahnInsel Zahnarztpraxis
Die ZahnInsel ist eine moderne Zahnarztpraxis am Bahnhof in Bern. Wir bieten eine persönliche Beratung, transparente Preise und kurzfristige Termine von 7-20 Uhr für Zahnreinigung & Dentalhygiene in Bern.
Durch Vorbeugung und Früherkennung versuchen wir Ihre Zähne langfristig zu erhalten. Nur wenn Zähne optimal gepflegt sind, bleiben sie ein Leben lang gesund. Ganz nach unserem Motto:
„Zahnmedizin mit Weitblick“.
Vor jeder Behandlung informieren wir Sie über die Kosten Ihrer Behandlung. Einen Kostenvoranschlag (Offerte) stellen wir Ihnen nach einem ausführlichen Gespräch, einer gründlicher Zahnkontrolle und anschliessender Planung gerne kostenlos aus.
Orari di apertura
- Lunedì: 7:30-19:30
- Martedì: 7:30-15h
- Mercoledì: 7:30-19:30
- Giovedì: 7:30-16:30
- Venerdì: 7:30-13h
Foto di ZahnInsel Zahnarztpraxis
Servizi e Trattamenti
ZahnInsel Zahnarztpraxis: Recensioni
1 week ago Esperienza negativa: 30 Sekunden herzlose Untersuchung + 30 Sekunden empathieloses Gespräch = 47.00 CHF. Wenn man zu einem Kinderzahnarzt geht, erwartet man eine gewisse Feinfühligkeit. Auf die Nachfrage, was das Kind denn genau habe, kam nur die knappe Antwort: „Löcher. Kommen Sie zum Eingewöhnungsgespräch, dort erklärt man Ihnen alles.“ Eine Frechheit. Da sind wir beim normalen Hauszahnarzt definitiv besser aufgehoben und feinfühliger bedient.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie Ihren Besuch bei uns so empfunden haben.
Gleichzeitig möchten wir einige Aussagen richtigstellen, da sie den tatsächlichen Ablauf nicht korrekt wiedergeben.
Eine Schulzahnuntersuchung dauert in unserer Praxis nicht «30 Sekunden». Für diese Termine sind rund 10 Minuten reserviert. In dieser Zeit erfolgt die vollständige schulzahnärztliche Kontrolluntersuchung gemäss den Vorgaben der Schulzahnpflege. Dazu gehören die Untersuchung der Zähne und der Mundgesundheit, die Dokumentation des Befundes sowie die Information, ob ein Behandlungsbedarf besteht. Die Schuluntersuchung ist eine standardisierte Vorsorgeuntersuchung und keine ausführliche Beratung oder Behandlung.
Ausführliche Erklärungen, die Eingewöhnung von Kindern, das spielerische Kennenlernen der Instrumente sowie die Besprechung eines allfälligen Behandlungsplans erfolgen bei uns bewusst in einem separaten Eingewöhnungstermin mit unserer speziell geschulten Prophylaxeassistentin. Dieses seit über elf Jahren etablierte Konzept ermöglicht es, Kinder ohne Zeitdruck und in einer ruhigen Atmosphäre auf eine Behandlung vorzubereiten. Dieser Termin gehört nicht zum Leistungsumfang einer Schulzahnuntersuchung.
Dass wir Ihr Kind nicht bereits während der Schulkontrolle umfassend beraten haben, war daher keine mangelnde Empathie, sondern entspricht unserem bewährten Behandlungskonzept. Viele Familien entscheiden sich gerade deshalb für die Zahninsel und schätzen unseren einfühlsamen, kindgerechten Umgang sowie die ruhige und angstfreie Heranführung an die Behandlung.
Wir respektieren selbstverständlich jede persönliche Meinung. Die Behauptung, die gesamte Untersuchung und das Gespräch hätten lediglich 60 Sekunden gedauert, entspricht jedoch nicht den tatsächlichen Abläufen in unserer Praxis.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie weiterhin alles Gute.
3 weeks ago Esperienza fantastica: Ich bin mit der ZahnInsel äusserst zufrieden. Selbst komplexe Eingriffe wurden stets professionell und mit hervorragendem Ergebnis durchgeführt. Da ich bereits verschiedene Zahnarztpraxen und Zahnzentren ausprobiert habe, kann ich sagen, dass die ZahnInsel für mich die beste Wahl ist. Das gesamte Team arbeitet sehr kompetent und freundlich, die technische Ausstattung ist auf dem neuesten Stand und die Preise sind fair und transparent. Ich kann die ZahnInsel uneingeschränkt weiterempfehlen.
Herzlichen Dank für Ihre wertschätzenden Worte und die tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen und mit unseren Behandlungen – auch bei komplexeren Eingriffen – so zufrieden sind. Ihr Vertrauen und Ihr positives Feedback sind für unser gesamtes Team eine grosse Motivation.
Besonders schön finden wir, dass Sie unsere Kompetenz, die moderne Ausstattung sowie unsere transparente Preisgestaltung hervorheben. Genau diese Werte sind uns im Praxisalltag wichtig.
Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung. Wir freuen uns, Sie auch künftig in der ZahnInsel begrüssen und begleiten zu dürfen.
1 month ago Esperienza fantastica: Frau Raiman ist eine sehr freundliche und einfühlsame Mensch. Sie vermittelt ihren Patienten Ruhe und Geborgenheit auf dem Zahnarztstuhl. Frau Raiman ist zweifellos eine erstklassige Zahnärztin, die effizient, behutsam und ausgesprochen professionell arbeitet. Sie erklärt genau, was sie tut. Ein herzliches Dankeschön an sie. Karin Vonlanthen
Liebe Frau Vonlanthen,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre wertschätzenden Worte.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei Frau Dr. Rimann so gut aufgehoben fühlen. Ihr einfühlsamer Umgang, ihre ruhige Art und ihre sorgfältige Arbeitsweise liegen uns besonders am Herzen. Umso schöner ist es zu lesen, dass Sie genau diese Eigenschaften erlebt und geschätzt haben.
Ihr Lob geben wir sehr gerne an Frau Dr. Rimann weiter. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft in der ZahnInsel begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse
Ihr Team der ZahnInsel
2 months ago Esperienza fantastica: Als ich vor ca. 12 Jahren damals noch in der Schulzahnklinik zufällig von Frau Oelbermann behandelt wurde, wusste ich, dass ich "meine" Zahnärztin gefunden habe. Nun bin ich seit der Praxiseröffnung Klientin in der Zahninsel. Heute war wieder Reinigung und Kontrolle, es ging alles Reibungslos und ohne Schmerz. Ich schätze die Sorgfalt, mit welcher in der Zahlinsel gearbeitet wird sehr und dass ich verbal begleitet wer. So weiss ich immer, was die nächsten Schritte sind. Vielen Dank!
Herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihre wunderbare Bewertung.
Es bedeutet uns sehr viel, dass Sie Frau Dr. Oelbermann bereits vor rund zwölf Jahren kennengelernt haben und ihr seit der Eröffnung der ZahnInsel Ihr Vertrauen schenken. Solch langjährige Patientinnen begleiten zu dürfen, ist für uns etwas ganz Besonderes.
Wie schön, dass Sie sich auch bei der heutigen Dentalhygiene und Kontrolle gut aufgehoben gefühlt haben. Die sorgfältige Behandlung und die verständliche Begleitung während jedes einzelnen Schrittes sind fester Bestandteil unserer Philosophie – umso mehr freut es uns, dass Sie genau dies so positiv wahrnehmen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre wertschätzenden Worte. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft in der ZahnInsel begrüssen zu dürfen.
3 months ago Esperienza fantastica: Seit einigen Jahren werde ich vom Team der Zahninsel zahnmedizinisch betreut, mit diversen Eingriffen, von der Zahnentfernung bis zum Einbringen eines Zahnersatzes. Die Qualität der Behandlung war immer ausgezeichnet. Angenehm für mich ist auch die stete Freundlichkeit des ganzen Teams.
Herzlichen Dank für Ihre wertschätzende Bewertung und Ihr langjähriges Vertrauen in die ZahnInsel.
Es freut uns sehr, dass Sie sich seit vielen Jahren bei uns gut aufgehoben fühlen und mit Ihren Behandlungen – von der Zahnentfernung bis zum Zahnersatz – stets zufrieden waren. Ihr Lob für die Qualität unserer Arbeit und die Freundlichkeit unseres gesamten Teams bedeutet uns sehr viel und ist eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft in der ZahnInsel begleiten zu dürfen.
Herzliche Grüsse
Ihr Team der ZahnInsel
4 months ago Esperienza fantastica: Nettes Team, klare und verständnisvolle Behandlungen und auch mit Kindern richtig gut. Seit Jahren die Praxis meiner Wahl.
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre langjährige Treue!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen und unsere verständliche Beratung sowie den einfühlsamen Umgang mit Kindern schätzen. Gerade eine vertrauensvolle und entspannte Atmosphäre für die ganze Familie liegt uns besonders am Herzen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die schöne Rückmeldung. Wir freuen uns darauf, Sie und Ihre Familie auch weiterhin in der ZahnInsel begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse
Ihr Team der ZahnInsel
4 months ago Esperienza negativa: Wir waren vor Weihnachten bei der Zahnärztin mit meinem erst 4. jährigen Sohn, weil ich mir halt eine Spezialistin gewünscht habe damit es für ihn halt so angenehm wie möglich gestaltet. Das ich auf so eine Furie gerate hätte ich nie gedacht, mein Sohn hatte Schmerzen - Sie hat nichts gemacht ausser mir gesagt wenn ich meinem Kind kein Antibiotikum gebe dann werde ich in der Notfall über Weihnachten landen. Sie hat nie gefragt ob mein Kind jemand Antibiotika bekommen hat (bin selbst in der Medizin tätig und weiss wie eine bakterieller Infektion aussieht). Absolut nicht kinderfreundlich diktiert und geht 0,00% auf das eigentliche Problem ein - weshalb wir dort waren redet von Zähne ziehen und Narkose. Also die Horror Vorstellung jedes Elternteils. Bin dort raus habe meinen Zahnarzt angerufen der hat das Problem in 5 Minuten behoben und mein Sohn ist glücklich und zufrieden. Er spricht noch immer davon wie diese Zahnärztin ihm die Zähne ziehen wollte.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Aus Gründen des Datenschutzes und der ärztlichen Schweigepflicht können und werden wir uns nicht im Detail zu einzelnen Behandlungsfällen äussern. Einige grundsätzliche Punkte möchten wir jedoch gerne klarstellen.
Unsere Zahnärztin hat sicher nicht „wie eine Furie“ agiert, sondern ihre fachliche Einschätzung klar und deutlich kommuniziert. Gerade bei akuten Beschwerden ist es unsere Pflicht, Eltern transparent über mögliche Risiken und notwendige Therapieschritte zu informieren – auch wenn dies im ersten Moment beunruhigend wirken kann. Der Hinweis auf ein Antibiotikum erfolgt nur dann, wenn der klinische Befund tatsächlich auf eine bakterielle Infektion hindeutet, um eine Verschlechterung – insbesondere über Feiertage – zu vermeiden.
Eine Behandlung in Narkose wird in unserer Praxis ausschliesslich dann empfohlen, wenn ein massiver Behandlungsbedarf vorliegt und/oder eine altersentsprechende Mitarbeit nicht möglich ist. Ziel ist stets eine sichere, schmerzfreie und möglichst stressarme Versorgung des Kindes.
Zähne werden nur dann gezogen, wenn sie so stark zerstört sind, dass ein Erhalt medizinisch nicht mehr möglich oder nicht sinnvoll ist. Milchzähne haben in diesem Alter in der Regel noch lange, stabile Wurzeln und sind entsprechend aufwändig zu entfernen. Eine Extraktion wird niemals leichtfertig empfohlen.
Grundsätzlich ist festzuhalten, dass es nicht üblich ist, wenn Kinder in diesem Alter bereits einen so ausgeprägten Behandlungsbedarf aufweisen. Frühkindliche Karies entsteht durch das Zusammenspiel von unzureichender Mundhygiene und häufiger Zuckerzufuhr. Mit konsequenter Zahnpflege ab dem ersten Zahn sowie einer zuckerarmen Ernährung lässt sich Karies in den meisten Fällen vermeiden.
Wenn ein Elternteil im medizinischen Bereich tätig ist, ist die Bedeutung von Prävention und konsequenter Mundhygiene in der Regel bekannt. Umso wichtiger ist es, die Zahnpflege bei Kindern regelmässig und sorgfältig zu begleiten.
Selbstverständlich steht es jeder Familie frei, eine Zweitmeinung einzuholen. Unser Anspruch bleibt jedoch stets eine fachlich fundierte, ehrliche und am Kindeswohl orientierte Beratung.
Wir wünschen Ihrem Sohn weiterhin alles Gute.
5 months ago Esperienza fantastica: Die Zahninsel ist schon länger die Zahnarztpraxis, zu der ich gehe und mich auch wohlfühle. Ich habe das Gefühl, im Team herrscht eine gute Stimmung, alle sind immer freundlich und aufgestellt. Seit Jahren sieht man auch immer wieder dieselben Mitarbeiterinnen, was ja auch für die Praxis spricht. Ich fühlte mich immer sehr gut aufgehoben und mir erschien immer alles sehr professionell. Bei der Zahnkontrolle geht es immer sehr schnell. Beim Termin diese Woche gab es wohl ein kurzfristiges "Problem", weshalb die Zeit zusätzlich knapp war. Aber wozu um den heißen Brei reden, wenn eh schon alles gesagt ist. Ich hatte auch nie Probleme mit Terminen, wie das hier andere beschreiben. Die werden einem immer via SMS bestätigt und man erhält ein paar Tage vorher sogar eine Erinnerung. Man wird sogar erinnert/angerufen, wenn es wieder Zeit für eine DH oder Nachkontrolle ist, um einen passenden Termin zu finden - und zwar NICHT mit einem verbindlichen Terminaufgebot via Post, das man selbst aktiv absagen muss, wenn es nicht passt und man sonst trotzdem zahlt - so wie es andere machen.
Herzlichen Dank für Ihre wertschätzende Rückmeldung und das langjährige Vertrauen in die Zahninsel.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen und die Atmosphäre im Team als freundlich und aufgestellt wahrnehmen. Dass viele unserer Mitarbeiterinnen seit Jahren Teil der Praxis sind, ist tatsächlich kein Zufall – ein gutes Miteinander im Team ist uns ebenso wichtig wie eine professionelle Betreuung unserer Patientinnen und Patienten.
Vielen Dank auch für Ihr Verständnis bezüglich der etwas knappen Zeit bei Ihrem letzten Termin. Auch wenn es einmal zu kurzfristigen organisatorischen Herausforderungen kommen kann, ist es unser Anspruch, transparent und effizient zu arbeiten – ohne unnötige Umwege, aber immer mit der nötigen Sorgfalt.
Besonders freut uns Ihr positives Feedback zu unserer Terminorganisation. Die SMS-Bestätigungen, Erinnerungen sowie die persönliche Kontaktaufnahme für Dentalhygiene oder Nachkontrollen sollen unseren Patientinnen und Patienten die Planung so einfach und angenehm wie möglich machen. Uns ist wichtig, gemeinsam einen passenden Termin zu finden – ohne verbindliche Aufgebote, die bei Nichtabsage Kosten verursachen.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese ausführliche Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, Sie weiterhin bei uns begrüssen zu dürfen.
5 months ago Esperienza fantastica: I visited with an emergency appointment, I’m an expat in Switzerland so I don’t have a dentist I see here regularly. I called for an appointment as I couldn’t book online that day, I was able to go that day. I felt extremely lucky that they had an emergency appointment. I met with dentist Hannah, and the care I received was amazing. I sadly have to have a root canal, which I never had done before and she was really nice in telling me how it works, explained what was going on with my teeth by showing me the X-rays, I felt so comfortable. I then went back for the second part of my root canal, and again exceptional, I left saying I had a great time haha. The whole team in this dental practice are extremely caring and genuine , they look after you and what I personally loved was that I could tell Hannah adores her job
Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung – und willkommen in der Schweiz
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen kurzfristig einen Notfalltermin anbieten konnten und Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Gerade wenn man neu im Land ist und noch keine feste Zahnarztpraxis hat, kann eine akute Situation zusätzlich belastend sein. Umso schöner zu lesen, dass Sie sich bei uns wohl und sicher gefühlt haben.
Vielen Dank auch für Ihre wertschätzenden Worte über Hannah. Eine verständliche Aufklärung, das gemeinsame Anschauen der Röntgenbilder und eine transparente Erklärung der einzelnen Behandlungsschritte sind uns besonders wichtig – vor allem bei einer ersten Wurzelbehandlung. Dass Sie die Behandlung am Ende sogar mit einem Lächeln verlassen haben, ist für uns das schönste Kompliment.
Ihr Lob an das gesamte Team bedeutet uns sehr viel. Wir legen grossen Wert auf eine herzliche, ehrliche und professionelle Betreuung – und es freut uns sehr, dass dies spürbar war.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und sind jederzeit gerne für Sie da.
5 months ago Esperienza negativa: Ich war mit meinem fünfjährigen Sohn zur Kariesbehandlung bei Frau Schröter. Wir hatten vorher vereinbart, dass sie pausiert, wenn mein Sohn die Hand hebt. Leider wurde diese Abmachung nicht konsequent eingehalten. Jedes Mal, wenn er die Hand hob, wurde diese von der Assistenz leise nach unten gedrückt, und er wurde aufgefordert, ruhig zu bleiben. Für ein Kind in diesem Alter war das sehr herausfordernd. Frau Schröter kam außerdem ca. 15 Minuten zu spät und wirkte unter Zeitdruck. Am Ende kam es dazu, dass sie erneut mit dem Bohrer in die bereits gemachte Füllung geriet. Die Schuld wurde klar meinem Sohn zugeschrieben, weil er den Mund zugemacht habe – dabei geschah dies nur, weil nie eine kurze Pause eingelegt wurde, als er die Hand hob. Die Füllung wurde anschließend nur oberflächlich repariert, mit dem Hinweis, dass keine Zeit sei, alles vollständig zu wiederholen. Es wurde erwähnt, dass sich die Füllung möglicherweise wieder lösen könnte. Bei Nachfragen wirkte die Zahnärztin genervt, sodass ich mich nicht vollständig abgeholt fühlte. Beim ersten Termin hatten wir bereits eine andere Zahnärztin erlebt, die im Umgang mit ihrer Assistenz gestresst wirkte. Damals dachte ich noch, es sei ein Einzelfall – nach dem zweiten Besuch bestätigte sich jedoch unser Eindruck. Mein Sohn hätte nächste Woche einen zweiten Zahn behandeln lassen sollen. Nach dieser Behandlung erklärte er mir, dass er Angst vor der Zahnärztin habe. Aus diesem Grund werden wir uns definitiv eine andere Zahnarztpraxis suchen, da wir uns hier insgesamt nicht mehr wohlfühlen. Gerade bei der Behandlung von Kindern erwarte ich Geduld, Einfühlungsvermögen und eine ruhige Atmosphäre. Schließlich zahlen wir ja für die Zeit, die die Zahnärztin sich nimmt. Aus unserer Erfahrung können wir diese Praxis für Kinder daher eher nicht empfehlen.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführliche Rückmeldung zu teilen.
Es tut uns leid, dass Sie und Ihr Sohn die Behandlung als belastend erlebt haben und dass Sie sich am Ende nicht gut aufgehoben gefühlt haben. Gerade bei jungen Patientinnen und Patienten ist uns bewusst, wie wichtig ein sensibles Vorgehen, Geduld und eine ruhige Atmosphäre sind.
Am Behandlungstag bringen Kinder häufig bereits Erlebnisse und Eindrücke aus dem Vormittag mit, die sie emotional oder körperlich belasten können. Wenn ein Kind dadurch bereits angeschlagen oder erschöpft in die Behandlung kommt, kann dies die Situation für alle Beteiligten zusätzlich erschweren. In solchen Fällen wäre es rückblickend manchmal sinnvoll, einen Termin zu verschieben – auch wenn wir uns aus dem Wunsch heraus, den Erwartungen der Familie gerecht zu werden, nicht immer dafür entscheiden.
Zu den angesprochenen Pausen möchten wir ergänzen, dass beim Handheben Ihres Sohnes jeweils nachgefragt wurde, ob Schmerzen bestehen. Da dies verneint wurde, wurde die Behandlung fortgeführt. Für das Anbringen einer Füllung ist es medizinisch notwendig, den Mund über einen gewissen Zeitraum offen zu halten – andernfalls ist keine fachgerechte und haltbare Versorgung möglich. Selbstverständlich gilt dabei stets: Bei Schmerzen wird die Behandlung sofort unterbrochen.
Gerne möchten wir zudem einen Punkt sachlich richtigstellen: Die zahnärztliche Abrechnung erfolgt nach dem geltenden SSO-Tarif nicht nach der aufgewendeten Zeit, sondern nach der erbrachten Leistung, in diesem Fall der Füllung. Unabhängig davon ist es unser Anspruch, uns ausreichend Zeit zu nehmen und jede Behandlung so kindgerecht und stressarm wie möglich zu gestalten.
Uns ist bewusst, dass auch die Erwartungshaltung und Anspannung der Eltern einen spürbaren Einfluss auf die Situation haben kann und zusätzlichen Druck erzeugt – für das Kind ebenso wie für das Behandlungsteam. Umso wichtiger ist eine gute Abstimmung und ein gemeinsames Gefühl von Sicherheit.
Dass Ihr Sohn nach dem Termin Angst entwickelt hat, bedauern wir sehr. Ihr Feedback nehmen wir ernst und nutzen es, um unsere Abläufe, insbesondere in der Kinderbehandlung, weiter zu reflektieren und zu verbessern.
Für Sie und Ihren Sohn wünschen wir alles Gute.
Ihr Praxisteam
6 months ago Esperienza fantastica: Dass ich mich nach der Zeit mit Dr. Zemp für die neue Inhaberin, Frau Nora Oelbermann, entschieden habe, bereue ich nicht, im Gegenteil! Heute wurde ich von ihr unerwartet "überrascht", indem sie mir ein abgebrochenes Zahnteil kulant, also ohne Kosten "reparierte". Nebst der Fachkompetenz, der ruhigen und speditiven Arbeit "am Patienten" habe ich auch immer ihren Umgang mit den Mitarbeitenden und Auszubildenden geschätzt. Ohne Hektik, sondern gut organisiert mit Geduld, Empathie und Wertschätzung ergibt sich ein sehr angenehmes Arbeitsklima, das auch den Patienten zugutekommt. 16.12.25 / Heinz Matter, Burgdorf
Lieber Herr Matter,
herzlichen Dank für Ihre ausserordentlich schöne und persönliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie der ZahnInsel und Frau Dr. Oelbermann seit der Praxisübernahme Ihr Vertrauen schenken und sich bei uns weiterhin bestens aufgehoben fühlen.
Ihre Worte über die fachliche Kompetenz, die ruhige Arbeitsweise und den respektvollen Umgang innerhalb unseres Teams bedeuten uns besonders viel. Ein wertschätzendes Miteinander ist für uns die Grundlage dafür, dass sich sowohl unsere Patientinnen und Patienten als auch unsere Mitarbeitenden wohlfühlen.
Es freut uns ausserdem, dass wir Ihnen mit der unkomplizierten Reparatur Ihres Zahns helfen konnten. Solche Situationen lösen wir, wenn immer möglich, im Sinne unserer Patientinnen und Patienten.
Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihr grosses Vertrauen. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft in der ZahnInsel begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse
Ihr Team der ZahnInsel
8 months ago Esperienza fantastica: Ich bin seit vielen Jahren bei der Zahninsel. Die Behandlungen bei Dr. Ölbermann waren immer sehr professionell, man wird gut und kompetent beraten, die Eingriffe sind bei mir reibungslos verlaufen. Ich kann die Praxis sicher weiterempfehlen.
Herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihre wunderbare Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei Frau Dr. Oelbermann stets gut aufgehoben fühlen und mit unseren Behandlungen sowie der Beratung so zufrieden sind. Dass Ihre Eingriffe reibungslos verlaufen sind und Sie unsere Praxis weiterempfehlen, ist für uns das schönste Kompliment.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre wertschätzenden Worte. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft in der ZahnInsel begrüssen und begleiten zu dürfen.
Herzliche Grüsse
Ihr Team der ZahnInsel
8 months ago Esperienza fantastica: Jederzeit zuvorkommend und freundlich. Termine sehr früh am Tag möglich! Wenn Zahnarzt, dann Zahninsel
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie unseren freundlichen Service und die Möglichkeit früher Termine schätzen. Wir wissen, wie wichtig flexible Terminzeiten im Alltag sind, und freuen uns, wenn wir unseren Patientinnen und Patienten damit entgegenkommen können.
Ihr Satz «Wenn Zahnarzt, dann ZahnInsel» ist für uns ein ganz besonderes Kompliment. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns darauf, Sie auch künftig bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse
Ihr Team der ZahnInsel
8 months ago Esperienza negativa: Dieses Haus wird von Inkompetenz und falschen Versprechen zusammengehalten. Ich bin selbst Patient und nun seit zwei Jahren in „Behandlung“. Doch außer meine Akten zu verlieren und meine Termine zu vergessen, ist in dieser Institution nichts passiert. Fazit: Niemand will die Fehler gemacht haben, und niemand fühlt sich für die Patienten verantwortlich. 0 Sterne – leider nicht möglich!
Guten Tag Herr Tschanz.
Wir können Sie nicht als unseren Patient zuordnen. Da wir alle Patienten Unterlagen seit 10 Jahren digital haben, können keine Unterlagen verloren gehen.
Sind Sie sicher dass Sie uns meinen und nicht die zahnmedizinischen Kliniken der Universität Bern (ZMK neben dem Inselspital gelegen).
Aus diesem Grund bitte ich Sie diese Rezension zu löschen.
Freundliche Grüsse
Ihr Team der Zahninsel
8 months ago Esperienza fantastica: Der Anfang war schmerzhaft – und gleichzeitig grossartig. Bin wegen eines Notfalls auf die Menschen der Zahninsel gestossen. Innerhalb von wenigen Stunden hatte ich einen Termin und mir wurde geholfen – speditiv, zugewandt und unkompliziert. Seither folgten weitere Behandlungen bei Catherine Rimann. Ich kann sie und ihr Team nur wärmstens empfehlen: In einer angenehmen Umgebung wird ruhig und sorgfältig, mit hoher Fachkompetenz und moderner Technik gearbeitet. Es gibt – was unüblich ist in Praxen – keine Wartezeiten und es bleibt immer Zeit für Fragen und das Besprechen alternativer Ansätze. Zum Zahnarzt mag niemand gehen. Und trotzdem kommt der Moment. Wenn es dann so ist wie in der Zahninsel, ist das ein Glück. Sechs von fünf Sternen.
Herzlichen Dank für Ihre aussergewöhnlich schöne und ausführliche Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen in Ihrer Notfallsituation so rasch helfen konnten und Sie sich vom ersten Termin an gut aufgehoben gefühlt haben. Gerade in solchen Momenten ist es unser Ziel, schnell, unkompliziert und mit viel Einfühlungsvermögen für unsere Patientinnen und Patienten da zu sein.
Ihr besonderes Lob für Frau Dr. Catherine Rimann und unser gesamtes Team freut uns sehr. Dass Sie unsere ruhige Arbeitsweise, die persönliche Betreuung, die moderne Technik und die Zeit für Fragen und gemeinsame Entscheidungen schätzen, entspricht genau der Philosophie der ZahnInsel.
«Sechs von fünf Sternen» ist für uns ein ganz besonderes Kompliment. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre herzliche Weiterempfehlung. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft in der ZahnInsel begleiten zu dürfen.
Herzliche Grüsse
Ihr Team der ZahnInsel
1 year ago Esperienza fantastica: Auch nach 10 Jahren bin ich immer noch top-zufrieden mit der ZahnInsel. Das Team arbeitet effizient, sauber, schnörkellos aber immer mit der notwendigen Sorgfalt. Die Einrichtungen und Behandlungsmethoden entsprechen immer dem neusten Stand. Vor der Behandlung wird erklärt, was ansteht und aufkommende Fragen werden kompetent beantwortet. In der ZahnInsel steht das Wohl der Patienten/innen im Vordergrund und man hat nicht den Eindruck, dass einem unnötige Behandlungen aufgeschwätzt werden. Weiter so!
1 year ago Esperienza fantastica: Frau Riemann stellt sich sehr gut auf Kinder ein, indem sie ruhig bleibt und Kinderängste ernst nimmt, alles sehr gut erklärt und Zeit lässt. Vor allem hat sie eine Alternative parat. Wunderbar! So macht zur Zahnärztin gehen wieder Freude: -) und für Eltern bedeutet das auch weniger Stress ;) DANKE Frau Riemann
1 year ago Esperienza fantastica: Vielen Dank für die Dentalreinigung. Ich habe mich bei Valentina Miodragovic super wohl gefühlt und das saubere Gefühl jetzt ist fantastisch. Ich hatte das Gefühl, dass in dieser Praxis mit viel moderneren Geräten gearbeitet wird als in meiner vorherigen Zahnarztpraxis. Das Preis- Leistungsverhältnis ist top. Ich komme wieder und empfehle die Zahninsel gerne weiter!
1 year ago Esperienza fantastica: Freundlich im Umgang mit Patienten und Mitarbeitenden, Musik bei der Behandlung, transparent bezüglich Kosten. Da kommt man gerne wieder, in 1 Jahr dann.
1 year ago Esperienza negativa: 0 stars, beware! Broke a tooth, won't admit it, refuse to treat it. Lies, extremely negative attitude. Don't go.
Guten Tag Herr Smart Phone
Zur Dokumentation von Befunden und Behandlungen nutzen wir sowohl Intraorale Fotos als auch Röntgenbilder. Hiermit stellen wir sicher, dass haltlose Beschuldigungen, wie Ihre, durch uns widerlegt werden können.
Freundliche Grüsse
Das Team der Zahninsel
1 year ago Esperienza fantastica: Seit Jahren hier. Immer alles top.
Lieber Herr Ramser
Danke für die super Rezension. Wir freuen uns , Sie nächstes Jahr wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Frohe Weihnachten.
Freundliche Grüsse
Das Team der Zahninsel
1 year ago Esperienza fantastica: Sehr gute Erfahrung! Eine sehr angenehme und professionelle Atmosphare!
Liebe Frau Coste
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns Sie im nächsten Jahr wieder bei uns willkommen zu heissen.
Ihr Team der Zahninsel
1 year ago Esperienza negativa: Schlechte betreung + schlechte behabdlung! Ich empfehle diese Zahnklinik niemandem!!!!!!!!
Sehr geehrte Frau Ziati
Schade, dass Sie sich bei uns, trotz aller Bemühungen nicht wohl gefühlt haben. Wir versuchen auf die Wünsche und Bedürfnisse unserer Patienten einzugehen.
Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.
Freundliche Grüsse
Team der Zahninsel
1 year ago Esperienza fantastica: Tiptop! Bin sehr zufrieden. Freundliches Personal, moderne Infrastruktur & einfache Terminfindung.
Vielen Dank für die Bewertung. Wir schätzen positive Rückmeldung immer.
Alles Gute wünscht das Team der Zahninsel
1 year ago Esperienza fantastica: Sehr freundlich und professionell. Zahnreingung wie gewünscht!!
Vielen Dank für das Feedback. Unser Team freut sich immer über glückliche Patienten.
Alles Gute
Ihr Team der Zahninsel
2 years ago Esperienza fantastica: Danke für die verständliche und ehrliche Beratung, ich habe mich gut aufgehoben gefühlt. Für einen Zahnarztbesuch war das eigentlich ganz angenehm :) Und auch mein zweiter Besuch war gut, ein Weisheitszahn musste raus und einige mussten gefüllt werden. Die Spritze habe ich gar nicht bemerkt und mir ist aufgefallen, dass Frau Dr. Rimann äusserst geschickt mit ihrem Werkzeug umgeht. Vermutlich habe ich darum fast gar keine Schmerzen und nicht einmal eine Schwellung. Ich finde das war eine bemerkenswerte Leistung und bedanke mich herzlich bei Frau Rimann und ihren Assistentinnen.
Sehr geehrter Herr Haldimann. Vielen Dank für die Bewertung. Wir freuen uns immer, wenn unsere Patienten den Zahnarzt Besuch angenehm empfinden.
Bis zum nächsten Mal.
Freundliche Grüsse
Ihr Team der Zahninsel
2 years ago Esperienza fantastica: Unsere ganze Familie ist hier und ich kann die Zahnarztpraxis wärmstens empfehlen. Die Zahnärztinnen sowie sämtliche Mitarbeitenden sind sehr freundlich und kompetent! Mit den Kindern gehen sie ebenfalls sehr herzlich um! Danke für alles!
2 years ago Esperienza fantastica: Sehr Professioneller Ablauf, vom Buchen des Termins bis zur Reinigung. Man weis immer was passiert und es wird nachgefragt wie man sich fühlt. Effiziente Ausführung und dem endsprechend fairer Preis. Danke und bis bald wieder.
2 years ago Esperienza fantastica: Kompetent - Aufmerksam - Sympatisch - Das Zahninsel - Team sieht ALLES was bei den Zähnen gut oder weniger gut ist - Ich kann ALLEN die Zahninsel sehr empfehlen
Lieber Herr Zahner
Vielen Dank für Ihre Empfehlung. Wir freuen uns jedesmal über Ihre gute Laune beim Betreten der Praxis.
Bis nächstes Jahr.
Alles Gute
Das Team der Zahninsel
2 years ago Esperienza fantastica: Ich war in der DH bei der Zahninsel. Herzlich, nett, auf Augenhöhe und ein kundenorientierter Service. Komme wieder
2 years ago Esperienza fantastica: Tolle Praxis mit einem sehr sympathischem Team. Habe mich sehr wohl gefühlt und die Behandlungen werden immer sehr sorgfältig und gründlich durchgeführt. Bin als Stammkundin mehr als zufrieden.
2 years ago Esperienza fantastica: Nettes, kompetentes Team. Gute Atmosphäre, sehr modern eingerichtet. Gute Aufklärung. Ich fühle mich in der Zahninsel sehr wohl und meine Anliegen werden stets ernst genommen. Kann die Praxis nur weiterempfehlen.
2 years ago Esperienza negativa: Nie wieder…
2 years ago Esperienza fantastica: Ich habe seit Jahren extreme Zahnarztangst. Nach langer Überwindung habe ich im Google nach einer einfühlsamen Praxis gesucht und bin auf die Zahninsel gestossen. Nach der ersten Kontaktaufnahme per Mail, bekam ich am selben Tag Telefonisch Antwort. Ich wurde vom ganzen Team sehr einfühlsam beraten und jegliche Möglichkeiten wurden mir genau erklärt. Heute war ich das dritte Mal in der Praxis und die Behandlungen wurden voll zu meiner Zufriedenheit durchgeführt. Kann die Zahninsel nur positiv weiterempfehlen.
2 years ago Esperienza fantastica: Ich war letzte Woche zum ersten Mal in der Zahninsel. Vom Empfang über die Zahnärztin bis zu den Assistentinnen - alle waren ausgesprochen freundlich. Ich habe seit Kindertagen eher Angst vor Zahnarzt - es lief jedoch sehr gut, alles sehr speditiv und ich hab mich gut aufgehoben gefühlt. Kann die Zahninsel nur weiterempfehlen!
2 years ago Esperienza fantastica: Herzlichen Dank für das absolute Positiv-Erlebnis bei der Zahnärztin. Kompetente Beratung, zügiges, schmerzfreies Arbeiten, herzliche Betreuung, angenehmes Teamklima. Ich habe mich sehr wohl gefühlt und endlich ‚meine‘ Zahnärztin gefunden! Danke Frau Dr. Rimann und Team!
2 years ago Esperienza fantastica: Habe mich nach Jahren wieder mal in eine Zahnarztpraxis begeben müssen und habe mich nach Studium der HomePage in die ZahnInsel getraut. Das schmerzende Corpus Delicti musste entfernt werden, was erstaunlich schmerzfrei durchgeführt wurde. Beim zweiten Besuch wurde eine weitere notfallmässige Behandlung wieder sehr gut und schmerzfrei ausgeführt. Für die 2-stündige Zahnreinigung beim dritten Besuch habe ich mich für eine Behandlung mit Lachgas entschieden. Warum gibt's das nicht schon länger? So ist's wirklich kein Problem mehr. Natürlich hat auch die behandelnde Dentalhygienikerin viel zur positiven Erfahrung beigetragen und ihren Job so sanft wie möglich aber trotzdem so intensiv wie nötig durchgeführt. Beim heutigen Besuch war's wie bei den ersten beiden bei Frau Dr. Oelbermann: Spritze setzen kaum gespürt, anschliessend wurden die nötigen Arbeiten zügig und schmerzfrei durchgeführt. Also von meiner Seite eine klare Empfehlung für alle, die den Zahnarzt lieben wie Dracula den Knoblauch :-)
Lieber Herr Krummen
Danke für das sehr ausführliche Feedback.
Lachgas wird schon seit 1868 zur Behandlungsunterstützung genutzt. In Skandinavien und den USA ist es fast normal, dass beim Zahnarzt neben der lokalen Anästhesie Lachgas angeboten wird. In der Zahninsel können wir seit einem Jahr mit Lachgas behandeln. Wir sind selbst begeistert wie entspannt ängstliche Patienten die Behandlung empfinden. Mittlerweile nutzen wir es fast täglich.
Wir freuen uns Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Ihr Team der Zahninsel
2 years ago Esperienza fantastica: Ich nutze die Zahninsel seit ihrem Start in Bern. Stets sehr kundenfreundliche Ambiance, sehr kompetent und auf hohem technischem Niveau.
Lieber Herr Steinmann
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns auch jedes Jahr darüber Sie in der Zahninsel begrüssen zu dürfen.
Alles Gute,
Ihr Team der Zahninsel
2 years ago Esperienza negativa: Leider kann ich keine Stern vergeben. Muss aber einen damit ich die Bewertung machen kann. Der Grund dafür ist, dass die Zahnärztin ein Loch aufgemacht hat und es nicht wieder zugemacht hat. Plötzlich hörte Sie auf und meinte Sie könne es nicht machen, es wäre die beste Lösung den Zahn zu ziehen. Eine ganze Stunde war Sie dran. :) Wir reden von einem Zahn der Rund 4 Jahre noch im Mund sein wird. Die Schuld wird immer am Kind zugewiesen. Dieses bedeutet wenn es nicht geht ist das Kind unruhig. Wir haben einen anderen Zahnarzt gefunden und das Loch war in 15 Minuten zu ohne Probleme. Somit kann ich keine Empfehlung für diese Praxis aufgeben. Erstens kann man nicht parkieren. Zweitens ziehen Sie gerne Zähne. Drittens ist ein schlechter Umgang mit der Gehilfe. Viertens werden Ratschläge gemacht die nicht gut für das Kind sind.
Guten Tag
Wir können Sie als Elternteil in der Kartei nicht finden und uns als Zahnärztinnen ist so ein Vorfall nicht bekannt.
Generell geben wir als erfahrene Kinderzahnärztinnen (teilweise mit über 13 Jahren Berufserfahrung) immer unser Bestes und tun alles um einen Zahn zu erhalten. Wir geben Termine mit einer maximalen Länge von 40 Minuten für Kinder. Länger möchten wir die Behandlungen nicht machen, da es für das Kind sonst zu anstrengend wird. Jedes Kind ist anders. Wir gehen liebevoll mit jedem Kind um.
Erst wenn wir gar keine Möglichkeit sehen einen Zahn zu erhalten empfehlen wir die Entfernung.
Ich würde mich freuen, wenn die Füllung des Kollegens, die von Ihnen angesprochenen, 4 Jahre halten wird. Wenn in unserer Praxis Füllungen gemacht werden, möchten wir, dass sie lange halten und nicht nur als Provisorium dienen. Unsere Patienten sollen sich auf unsere Arbeitsqualität verlassen können. Falls wir nicht gewährleisten können, dass die Füllung ausreichende Qualität haben wird (weil der Zahn soweit zerstört ist, dass keine qualitativ hochwertige Füllung mehr gemacht werden kann), müssen wir die Entfernung des Zahn vorschlagen.
Da wir zentral, direkt am Berner Hauptbahnhof liegen, haben wir keine Parkplätze. Wir machen direkt auf unserer Webseite auf diese Parksituation aufmerksam und schlagen umliegende Parkmöglichkeiten vor.
Unsere langjährigen Mitarbeiterinnen fühlen sich wohl bei uns. Im kollegialen Miteinander arbeiten wir Hand in Hand. Auch bei anspruchsvollen Behandlungen unterstützen wir uns gegenseitig.
Ich wünsche Ihnen und Ihrem Kind für die Zukunft alles Gute.
Das Team der Zahninsel
2 years ago Esperienza fantastica: Die beste Zahnreinigung die ich bis jetzt in meinem leben hatte. Alle Oberflächen sind glatt. Ich habe mich sehr wohl gefühlt. Danke vielmals TT
Vielen Dank für die tolle Rückmeldung.
Unser ganzes Team arbeitet täglich daran, dass sich die Patienten so wohl fühlen wie Sie sich gefühlt haben.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Liebe Grüsse
Das Team der Zahninsel
2 years ago Esperienza fantastica: Trotz grosser Zahnarzt angst hatte ich in dieser Praxis das erste mal eine Positive erfahrung:)
2 years ago Esperienza fantastica: Sehr kompetente Praxis! Super Service! Die Angestellten sind sehr freundlich und zuvorkommend. Fachlich top! Empfehle ich von herzen gerne weiter!
2 years ago Esperienza fantastica: Angenehme Atmosphäre mit TV und Musik, transparente Kommunikation während der Behandlung und das Wohl der Patienten ist im Vordergrund. Trotz meinen sehr negativen Erfahrungen bei Zahnärzten hatte ich hier das erste mal das Gefühl dass meine Ängste wahrgenommen wurden. Selbst meine Wurzelbehandlung war ging ohne Schmerzen und Zwischenfälle über die Bühne…Danke an das ganze Team.
Merci für das super Feedback. Wir versuchen immer das Optimum an "Wohlfühlatmosphäre" für unsere Patienten zu erreichen.
Neben entspannender Musik und Bergbildern an der Decke bieten wir auch die Behandlung mit Lachgas oder sogar Vollnarkose an. Je nachdem was der Patient zum sich wohlfühlen braucht.
Wir freuen uns Sie wieder bei uns in der Praxis begrüssen zu dürfen.
Ihr Team der Zahninsel
2 years ago Esperienza fantastica: Äusserst freundliche, professionelle und effiziente Behandlung! Ich bin seit längerem ein sehr zufriedener Kunde bei der Zahninsel und kann diese sehr gerne weiterempfehlen.
2 years ago Esperienza negativa: Ich kann es nicht anders sagen: Hände weg, unbedingt fernbleiben. Positiv: DH war super, ausführende Zahnärztin sehr freundlich. Negativ: "Auskunft, Besprechung, Telefonat" CHF. 80.50 - (Anwaltsbüro oder Zahnarztpraxis - gehts noch???) bezüglich Bleaching, mit anderer Zahnärztin, wo ich am Schluss nicht mehr, nicht weniger wusste (unprofessioneller gehts nicht). Lernende wurde während Gespräch 2 mal zusammen gefaltet, ich wurde zusammen gefaltet weil ich etwas nicht verstanden habe (Stimme angehoben mit Blick "bist du doof?", generell sehr angespannte Stimmung, auch unter Hilfspersonal. Genau wie man als Neukunde behandelt werden will. Ich frage mich, wie ein Business heutzutage so funktionieren kann.. Danke, nie mehr Zahninsel!
Sehr geehrter Herr Heiniger
Besten Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern es sehr, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Das Lob an Frau Kaltenrieder, Ihre Prophylaxe-Assistentin, geben wir gerne weiter.
Zum von Ihnen bemängelten Teil können wir sagen, dass wir gemäss Dentotar, dem Tarif der SSO (Schweizerischen Zahnärzte Gesellschaft) abrechnen und die Kosten für die Bleachingberatung auf unserer Homepage mit ca. 120,- chf klar ausgewiesen sind.
Weiterhin pflegen wir generell eine sehr wertschätzende Kommunikation untereinander, was auch von den Lernenden sehr geschätzt wird. Zwei unserer ehemals im Betrieb ausgebildeten Damen sind auch nach dem Abschluss ihrer Ausbildung (2020 & 2021) bei uns geblieben. Dies bestätigt uns, dass sie sich bei uns wohlfühlen und die von Ihnen geschilderte Momentaufnahme die Zusammenarbeit nicht beeinträchtigt.
Es war keinesfalls meine Absicht, Ihnen durch meine Mimik beim aktiven Zuhören ein schlechtes Gefühl zu geben.
Sie haben während der Beratung eine Aussage getroffen, die ich nicht ganz nachvollziehen konnte. Ich musste überlegen, ob ich sie a) korrekt verstanden hatte und b) falls ja, wie ich Ihnen am Besten erklären kann, dass sich die Situation wahrscheinlich nicht so verhalten wird, wie von mir verstanden.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüssen.
2 years ago Esperienza fantastica: wurde super freundlich empfangen und sehr kompetent behandelt
Liebe Frau Hardtmann
Es freut uns sehr, dass Sie sich so wohl gefühlt haben. Bis zum nächsten Besuch in der Zahninsel.
Ihr Team der Zahninsel
2 years ago Esperienza fantastica: Kann die ZahnInsel sehr empfehlen. Die Damen an der Rezeption sehr freundlich . Hatte eine professionelle Zahnreinigung und bin mit dem Ergebnis begeistert.
Danke für das Feedback. Unser gesamtes Team gibt täglich das Beste für unsere Patienten. Wir sind immer froh, wenn unsere Patienten das merken und glücklich die Praxis verlassen.
2 years ago Esperienza negativa: Finger weg von dieser Praxis! Mir wurde von der Zahnärztin (sie spricht Hochdeutsch) gesagt das ich eine unnötige kosten aufwändige Behandlung machen muss, obwohl es laut heutigem Stand nicht nötig war. (Zahn ziehen) Zum glück habe ich es nicht getan. Sehr inkompetent!
Sehr geehrter Herr Alejicon
Ich kann Sie in unserer Kartei unter dem Namen nicht finden und mich somit nur grob auf Ihre Ausführungen beziehen.
Wir führen bei jedem Patienten eine gewissenhafte Untersuchung durch.
Danach werden Therapieoptionen besprochen. Es scheint, Ihrer Erklärung nach, um einen zu ziehenden Zahn zu gehen. Wir Zahnärztinnnen klären über Zahnerhalt oder Zahn ziehen und die entstehenden Kosten auf. Oft ist das Reparieren des Zahns aufwändiger und teurer als das Zahnziehen. Auch beim Ziehen erklären wir ausführlich die entsprechenden Risiken und weisen auf die Kosten hin. Unsere Patienten dürfen dann die Option für sich wählen.
Anscheinend ist es hier zu einem Kommunikationsproblem gekommen, sonst hätten Sie unserer ausführlichen Erklärung folgen können und es wäre nicht zu dem von Ihnen beschriebenen Missverständnis gekommen.
Wir drängen weder einen Patienten zur Zahnentfernung, noch zum Erhalt des Zahns. Der Patient allein entscheidet.
Freundliche Grüsse
Ihr Team der Zahninsel
2 years ago Esperienza fantastica: Excellent and professional service from Dr Oelbermann and the entire team. My journey started with Dr Oelbermann in the middle of covid after a major accident and yesterday was the last step. The results are just fantastic. Thank you everyone for the amazing and professional service and being flexible to accommodate my crazy schedule.
Thanks so much for your feedback. It is always a pleasure having you as a patient. Looking forward to see you for a normal annual checkup.
2 years ago Esperienza fantastica: Wir haben die Behandlungen für unsere Kindern und für uns selbst (bei mir wurde ein Zahn gezogen, so dass ich es gar nicht gemerkt habe und auch ohne späteren Folgen) in der Praxis durchgeführt. Wir sind sehr zufrieden geblieben. Vielen Dank für die erstklassige Qualität und Service. Nur zur Empfehlen.
Vielen Dank für die Rückmeldung. Wir schätzen es immer sehr, wenn sich unsere Patienten wohl fühlen und unsere Bemühungen geschätzt werden.
2 years ago Esperienza fantastica: Bin super zufrieden mit dem Ergebnis. War bei ihnen für eine Frontzahnverbreiterung und Bleaching. Mit beiden Sachen echt super zufrieden und vielen Dank nochmal!
Vielen Dank für das Feedback.
Wir lieben unser tägliches Handwerk. Hochästhetische Frontzahnverbreiterungen sind allerdings auch für uns jeweils ein Highlight.
Merci für Ihr Vertrauen.
2 years ago Esperienza fantastica: Tolle Praxis, alles sehr nette und verständnisvolle Frauen Ja, das kann ich nur empfehlenn. Habd meine Prothesen heute das erste Mal für 2 Stunden in einem Essig/Wassergemisch eingelegt, hoffe, das ist in Ordnung so? Habe leider im Monent nur Apfelessig!! Hoffe das geht doch auch, oder??
Vielen Dank für Ihre Rezension.
Meine Kolleginnen haben Sie schon am selben Tag bezüglich Ihrer Frage kontaktiert.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Ihr Team der Zahninsel
3 years ago Esperienza fantastica: The x-rays and the cleaning were well done. After I had extra charges compared to my husband's bill, they were willing to refund the amount because they had not told me during the appointment that it would be extra. This is true transparency in prices. Thank you for your honesty. Gerne wieder !
Guten Morgen.
Vielen Dank für dieses tolle Feedback. Wir freuen uns immer, wenn es bei Unstimmigkeiten ein offenes Wort gibt und die Dinge miteinander für alle fair geregelt werden können. Bis nächstes Jahr.
Freundliche Grüsse
Ihr Team der Zahninsel
3 years ago Esperienza fantastica: Sehr sehr gute Praxis die Ärztinnen sind alle zuvorkommend und behandeln den Kunden sehr gut. Mann fühlt sich sehr wohl und gut aufgehoben.
Guten Morgen
Vielen Dank für die Rückmeldung.
Es ist uns immer eine Freude, wenn unser Einsatz geschätzt wird.
Bis zum nächsten Jahr.
Freundliche Grüsse
Ihr Team der Zahninsel
3 years ago Esperienza fantastica: Zahnarztpraxen sind ja nicht unbedingt als Wohlfühlorte bekannt wo man gerne hingeht. Die Zahninsel gehört zu den grossen Ausnahmen. Danke
Vielen Dank für das Feedback. Wir freuen uns immer, wenn sich unsere Patienten wohl fühlen und mit einem Lächeln die Praxis verlassen.
3 years ago Esperienza fantastica: Ich kann jedem die Praxis wärmsten empfehlen! Das Personal ist nett, zuvorkommend, kompetent und hilfsbereit. Ich fühle mich immer gut aufgehoben und was das wichtigste ist, sehr gut betreut. Fragen werden mir immer ausführlich und verständlich erklärt. Es ist immer eine aufgeschlossene Atmosphäre in der ich mich wohl fühle, was ich selten erlebt habe. Ich bin sehr froh, dass ich zu dieser Zahnpraxis gewechselt habe.
Danke für die tolle Rezension. Wir geben täglich unser Bestes und freuen uns wenn unsere Patienten das schätzen und sich so wohl fühlen.
Bis zum nächsten Mal.
Freundliche Grüsse
Das Team der Zahninsel
3 years ago Esperienza fantastica: Bin seit vielen Jahren, Zahninsel Kunde und bin wirklich rundum zufrieden. Man bekommt schnell einen Termin, muss nie lange warten. Die Zahnärztin geht super auf die Patienten ein, nimmt einem die Ängste. Sie klärt einen gut über das Krankheitsbild und die anstehende Behandlung auf. An der Behandlungsqualität ist nichts zu beanstanden, alles auf dem höchstem Niveau. Ausserdem sind die Ärzte und das gesamte Team wirklich ausgesprochen freundlich! Ich kann diese Klinik mit bestem Gewissen weiter empfehlen!
Vielen Dank für die super Bewertung.
Wir freuen uns immer wenn unsere Patienten unser Engagement und unseren Qualitätsanspruch schätzen.
Bis zum nächsten Mal.
Liebe Grüsse
Ihr Team der Zahninsel
3 years ago Esperienza positiva: Dentah. war immer super , Zahnärztin Ölerman ist mir zu deutsch ! Besser hätte ich ihr deutsch sein nicht umschreiben können !!
Sehr geehrter Herr Thäler
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Falls Sie mit "zu Deutsch" eine direkte und ehrliche Art und eine genaue Arbeitsweise meinen, trifft das zu. Dass es Ihnen zu direkt erscheint ist sicher Geschmackssache. Viele Patienten schätzen es klar und ehrlich über Ihren Befund und die Behandlung aufgeklärt zu werden. Selbstverständlich erwarten und bekommen unsere Patienten eine qualitativ optimale Behandlung.
Glücklicherweise hat die Zahninsel noch weitere Zahnärztinnen im Team, wovon zwei gebürtige Schweizerinnen sind. Diese arbeiten natürlich mit dem gleichen Qualitätsanspruch wie Frau Oelbermann. So findet jede/r Patient/In, die Behandlerin, die zu ihm/ihr passt.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Ihr Team der Zahninsel
3 years ago Esperienza fantastica: Sehr freundliches Personal und super Service
Guten Tag Herr Zbinden
Vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Ihr Team der ZahnInsel
3 years ago Esperienza fantastica: Habe vor kurzen zu diesem Zahnarzt gewechselt und bin absolut zufrieden! Die Mitarbeiter sind extrem freundlich, alles wird genau erklärt und die Behandlungen sind so angenehm wie diese halt sein können Bin habe ich wieder eine guten Zahnarzt gefunden, welchem ich vertraue.
Sehr geehrter Herr Niklaus
Vielen Dank für die Bewertung. Wir freuen uns immer sehr, wenn sich unsere Patienten bei uns wohl fühlen und unseren Service schätzen.
Freundliche Grüsse
Das Team der ZahnInsel
3 years ago Esperienza fantastica: I would like to thank Dr Stephanie Brauer and Assistant Alexandra Shein for professional help and treatment of my emergency case! Everything was done with attention, care, all explanations were given. It was easy to communicate, despite language barrier (my German is quite basic, but we could easily communicate in English). I am now continuing my treatment back in Paris, and I am grateful for the help provided in Zahninsel. Merci viel mal!
Thank you so much for your 5 star feedback. We appreciate that our patients feel well in our practice. All the best.
Your team of Zahninsel
4 years ago Esperienza fantastica: Sehr gute und Kompetente Behandlung. Vielen Dank an die Personen die mich behandelt haben.
Sehr geehrter Zerr Zimmer. Merci für das super Feedback. Ich habe es an Frau Dr. Brauer weiter geleitet. Bis zum nächsten Mal.
Freundliche Grüsse
Ihr Team der ZahnInsel
4 years ago Esperienza positiva: Ich bin seit einigen Jahren bei der Zahnhygiene bei der Zahninsel dabei und sehr zufrieden. In Bezug auf andere Behandlung und deshalb auch die Bewertung, bin ich jedoch nicht zufrieden. Nach weniger als 1.5 Jahren ist mir die Füllung am vorderen Zahn abgebrochen (davor hatte diese vom anderen ZA gemacht >15 Jahre gehalten). Leider hat man in Bezug auf diese Reklamation keine Lösung finden wollen. Ich habe nicht Mal erwartet, dass man über die gesamten Kosten spricht, aber dass man sich diese zumindest teilt? Durchaus faire Erwartung, wie ich meine, aber nicht mal Ansatzweise ein Vorschlag zu einer Lösung. Das hat mich dazu bewogen weitere geplante Behandlungen in der Zahninsel nicht mehr zu machen. Ich bleibe bei der Zahnhygiene und bei den Behandlungen ggf. beim ZA meines Vertrauens, welcher leider nicht die Zahninsel ist.
Sehr geehrter Herr Kozlowski. Vielen Dank für Ihr Feedback. Schade, dass wir keine Lösung finden konnten. Frau Rimann hat versucht den Zusammenhang des Verlusts zu erläutern. Wir freuen uns Sie weiter in der Zahnreinigung begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse Ihr Team der Zahninsel
4 years ago Esperienza fantastica: Freundliche Zahnärtztinnen, gute Behandlungen, klare Erklärungen wo die Probleme liegen
Vielen Dank für die super Bewertung. Wir freuen uns immer, wenn unsere ausführlichen Aufklärungen und gewissenhaften Behandlungen geschätzt werden.
Bis zum nächsten Mal
4 years ago Esperienza fantastica: Ich bin sowohl mit der DH, wie auch der Zahnbehandlung komplett zufrieden. Ich bin in der modern eingerichteten Praxis ausschliesslich sympathischen und kompetenten Menschen begegnet, die hochprofessionell arbeiten und dennoch den Humor nicht verloren haben. Merci!
Lieber Herr Bürgi
Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns so wohl fühlen. Frau Dr. Brauer und Frau Weidmann sind ein wichtiger Bestandteil unseres Teams. Wir schätzen ihre Arbeit und ihe menschliche Art sehr.
Bis zum nächsten Mal in der ZahnInsel!
4 years ago Esperienza fantastica: Super Erfahrung mit dem Team gemacht und auch das Resultat meines Weisheitszahnes der nun seine Ruhestätte gefunden hat, hat sich sehr gelohnt . Nach meinem Preis-leistungs-index empfinde ich es übersichtlich und transparent was die freundlichen Mitarbeiterinnen der Zahninsel alles anbieten und beraten. Wem es zu teuer ist, kann den Zahn auch selber ziehen ^^ Wünsche dem ganzen Zahninsel - Team erfülltes Jahr. Neukunde ahoi !
Merci für die super Bewertung. Wir freuen uns jedesmal Sie und Ihre Familie bei uns begrüssen zu dürfen. Bis zum nächsten Mal.
Ihr Team der ZahnInsel
4 years ago Esperienza fantastica: War wegen eines Notfall da. Sehr nettes Personal. Zahnärztin nahm sich Zeit für kompetente, angenehme und ehrliche Beratung. Sehr empfehlenswert.
Vielen Dank für die Bewertung. Wir freuen uns immer, wenn sich unsere Patienten bei uns wohl fühlen und unsere ehrliche Beratung schätzen.
4 years ago Esperienza negativa: Nicht ganz ok. Zahnkorrektur defekt. Zahninsel schreibt doppelte Rechnung.
Sehr geehrter Herr Doldur
Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht ganz erfüllen konnten.
Die ZahnInsel nimmt sich bei allen Patienten viel Zeit für eine ausführliche Besprechung vor der Behandlung.
Einen Kostenvoranschlag (Offerte) stellen wir zudem allen Patienten nach einem Gespräch, einer gründlichen Untersuchung und anschliessenden Planung kostenlos aus.
Unsere Patienten schätzen diesen transparenten Service.
4 years ago Esperienza fantastica: Ich war sehr zufrieden mit dem Ergebnis. Und das Team war mega freundlich.
Vielen Dank für die top Bewertung. Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft und würden uns freuen Sie im nächsten Jahr wieder zu sehen.
4 years ago Esperienza fantastica: Nicht nur die kompetenteste Praxis in der ich bisher war. Sondern auch mit Abstabd das freundlichste Personal. Soll der Besuch zum Zahnarzt eine angenehme Erfahrung werden, dann unbedingt Zahninsel wählen.
Vielen Dank für die super Bewertung. Wir freuen uns auch jedes Mal Sie in der Praxis begrüssen zu dürfen. Alles Gute!
5 years ago Esperienza fantastica: Hat alles super geklappt! Ich war sehr zufrieden mit dem Ergebnis.
Danke für die Bewertung. Wir freuen uns immer über glückliche Patiuenten.
5 years ago Esperienza fantastica: Ich habe meine Weisheitszähne in dieser Praxis entfernen lassen und für mich lief alles Reibungslos. Frau Schröter war sehr sorgfältig und Frau Weidmann hat super assistiert. Wenn ich wieder einmal ein Problem mit meinen Zähnen habe, werde ich wieder diese Praxis besuchen. Vielen Dank!
Vielen Dank für die tolle Bewertung.
Ja, wir sind glücklich, dass wir mit Frau Schröter eine so kompetente Zahnärztin im Team haben und auch, dass unsere langjährige Mitarbeiterin Frau Weidmann so viel Ruhe und Know How in die Behandlung bringt, dass die Zahnärztinnen sich komplett auf die eigentliche Behandlung konzentrieren können.
5 years ago Esperienza negativa: Vor zwei Wochen (!) hatte ich einen Termin mit Frau Dr. Oelbermann für meinen kleinen Sohn (2 Jahre alt) weil er einen Fleck / Karies auf dem vorderen Zahn hatte. Wir haben Frau Dr. Oelbermann ausgewählt, weil sie eine Kinderspezialistin sein sollte? Frau Dr. Oelbermann hat meinen Sohn kurz untersucht, er hat Karies und das Fazit ist: wir sollen ihn die Zähne besser putzen. Jetzt fällt leider mein Sohn und dieser Zahn ist gebrochen, die Hälfte des Zahnes ist weg! Drin ist der Zahn voll braun, Karies war also tief drin! Das hat leider Frau Dr. Oelbermann übersehen, ein Röntgenbild wurde auch nicht gemacht. Einen solchen Arzttermin könnten wir uns sparen! Man denkt alles ist in Ordnung und eigentlich wird es immer schlimmer! Ausserdem habe ich in der Praxis kein einziges Spielzeug gesehen, oder ein Bild oder irgendwas, was dem Kind diesen Weg erleichtern könnte! Frau Dr. Oelbermann habe ich als sehr sachlich erlebt, sie sagt kein Wort, ausser wenn man sie fragt.
Sehr geehrte Frau Gerber
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Hierzu erlaube ich mir Stellung zu nehmen, da hier anscheinend Missverständnisse und Fehlinterpretationen vorliegen. Aus Datenschutzgründen darf ich nur auf die von Ihnen schon erwähnten Punkte eingehen:
1. Wie Sie schon mitgeteilt haben hat Ihr zweijähriges Kind grosse Karies. Frühkindliche Karies ist generell ein Resultat von verschiedenen Einflüssen. So spielen Mundhygiene und Ernährung eine zentrale Rolle in der Vorbeugung weiterer Karies und beim Stoppen des Voranschreitens der schon vorhandenen Defekte.
In der Regel empfehlen wir hier einen separaten Termin zur Mundhygiene Optimierung und Ernährungslenkung.
2. Ein Röntgenbild in der Frontzahnregion ist nicht indiziert, weil die Karies schon mit blossem Auge zu erkennen war. Ausserdem ist bei einem so jungen Kind die Kooperation für Röntgenbilder sehr eingeschränkt. Das Kind muss für eine Weile stillsitzen.
3. Eine Behandlung der Karies im Frontzahnbereich wird in dem Alter möglichst lange herausgeschoben. Erst bei Beschwerden oder wenn die Behandlung sicher ohne Vollnarkose durchgeführt werden kann macht es Sinn zu behandeln. Bis dahin ist das Arretieren der Kariesentwicklung wichtig und damit verbunden eine optimale Mundhygiene (s. Punkt 1).
Ein zweijähriges Kind muss optimal kooperieren um erfolgreich eine Füllung zu legen. Eine Vollnarkose planen wir in dem Alter nur, wenn es keine andere Optionen gibt.
4. Abbruch des Zahns bei Sturz: Der Zahn kann mit oder ohne Karies abbrechen. Sicherlich ist der Zahn durch die Karies geschwächt. Eine Füllung hätte hier wahrscheinlich nicht mehr Stabilität gebracht.
5. Wir sind eine Familienpraxis: Wir behandeln Menschen jeden Alters. Auf unseren Praxisfotos sehen Sie schon im Internet, dass wir unsere Dekoration nicht explizit auf Kinder ausgelegt haben. Trotzdem fühlen sich unsere Kids jeden Alters wohl.
Ich wünsche Ihnen und Ihrem Kind alles Gute.
Ihr ZahnInsel Team
5 years ago Esperienza positiva: Ich hatte einen Notfall und fand mit viel Glück noch am selben Tag einen Termin. Die Betreuung und Behandlung war vorzüglich und sehr freundlich. Aber leider kommen wir nicht mehr zusammen. Da ich beruflich sehr eingespannt bin und nicht einfach so mal für einen Zeitraum die Arbeit ruhen lassen kann, und es sehr schwer ist, in einem solchen Fall, überhaupt Termine zu finden, welche dann wiederum einmal von mir und einmal von der Praxis abgesagt, resp, Verschoben werden mussten, wird es sehr mühsam. Die Krönung des Abbruch von meiner Seite aus, resultiert, durch das harsche Auftreten der Praxis-Gehilfin, welche mich am Abend 19 Uhr anrief, das man noch einen weiteren Termin nach 3 Wochen machen müsse, obwohl bekannt war, das ich gerade nach diesen 3 Wochen keinesfalls kann. Die Worte; somit müsse ich halt woanders schauen, sagt man mir nach diesem vorgängigen Termin-Chaos nicht zweimal. Schade....... Ich nehme nochmals Stellung zu der Antwort der Zahninsel. Ein bisschen hinausgeredet, der zweite Termin, war übrigens bei einer anderen Zahnärztin, da der zweite Termin bei der ersten Zahnärztin nicht passend gemacht konnte, und man hat mir nicht gesagt das innerhalb von 3 Wochen der Rest, notabene, einen 3 Termin, obwohl von 2 Terminen gesprochen und in ihrer Antwort auch noch bestätigt wird, gemacht werden muss. Ich habe auch ganz klar von Anfang an, kommuniziert in welchem Zeitfenster es geht oder nicht möglich ist, und Abends zu kommen hat man a; nicht vorgeschlagen und b; geht das bei meinem Beruf auch nicht. Und der Abbruch hat ja die Anruferin provoziert, mit ihrer barschen Antwort, somit müsse ich halt woanders schauen. Egal, ich habe eine Praxis gefunden, welche nun passt.
Sehr geehrte IS
Vielen Dank für die offene Kritik.
Unsere Praxis ist an 2 Tagen jeweils 13 Stunden pro Tag geöffnet (7-20Uhr). Ab August sogar an drei Tagen. An den anderen Tagen starten wir bereits um 7 Uhr mit der Behandlung. So können wir unseren Patienten flexibel Termine anbieten. Wir haben versucht Ihnen diverse Termine anzubieten. Ausserdem haben wir angeboten, dass eine andere Zahnärztin die Behandlung übernimmt um Ihren Wunschtermin zu finden.
Allerdings sind für Ihre Zahnbehandlung zwei Termine im Abstand von 2-4 Wochen nötig. Die Behandlung kann nicht in einem Termin durchgeführt werden. Ein zweiter Termin ist deshalb notwendig.
Ich hoffe, dass Sie das verstehen können und eine noch flexiblere Praxis als unsere finden.
5 years ago Esperienza negativa: Freundlich, jedoch bei der Kommunikation und Information leider unzufriedenstellend. Nach meiner Erfahrung nicht zu empfehlen für Kinder, welche eigentlich in die Zahnklinik gehen können, das wird günstiger!!!
Sehr geehrte Frau Margot
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir rechnen mit dem offiziellen Zahnarzttarif Dentotar ab. Genau wie die Schulzahnklinik der Stadt Bern, beträgt der Taxpunktwert für Kinder 1. Aus diesem Grund wird die gleiche Leistung auch bei der Schulzahnklinik das Gleiche kosten.
Bei grösseren Behandlungen geben wir proaktiv Informationen über den finanziellen Rahmen der vorgesehenen Behandlung. Bei kleineren Summen geben wir gerne Auskunft über die Kosten der Behandlung, wenn Patienten dies wünschen.
Bei ausdrücklich vom Patient geforderten Leistungen, die ohne Nachfrage der Folgekosten gewünscht sind, gehen wir im kleinen finanziellen Bereich davon aus, dass hier nicht extra eine Kostenaufklärung gewünscht ist.
Uns ist es sehr grosses Anliegen, dass unsere Patienten schon vor der Behandlung über die einzelnen Möglichkeiten und Preise informiert sind.
Bei Unklarheiten bitten wir darum Fragen offen zu stellen. Nur so können wir Missverständnisse vermeiden.
Es freut uns übrigens sehr, dass Sie unser Team freundlich fanden.
Ich wünsche Ihnen alles Gute.
Freundliche Grüsse
Nora Oelbermann
5 years ago Esperienza fantastica: Ich bin sehr zufrieden mit der Zahnarztpraxis Zahninsel. Man muss nicht warten, sondern kommt zur abgemachten Zeit dran. Das Personal ist kompetent und nett. Ich kann die Zahninsel deshalb sehr weiterempfehlen.
Vielen Dank für die Bewertung. Wir freuen uns auf Sie im nächsten Jahr.
Ihr Team der ZahnInsel
5 years ago Esperienza fantastica: Ich empfehle diese Zahnarztpraxis sehr gerne weiter für Menschen mit starken Ängsten vor Zahnbehandlungen. Nach negativen Erfahrungen bei anderen Zahnärzten wurde ich hier sehr einfühlsam behandelt und über jeden Behandlungsschritt genau informiert. Bei diesem sehr freundlichen und kompetenten Team fühle ich mich rundum gut betreut und verlor meine Angst vor Zahnbehandlungen.
Sehr geehrter Herr Hofstetter.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Es freut uns immer sehr, wenn unsere Patienten glücklich die Praxis verlassen und gerne wiederkommen.
Ihr Team der ZahnInsel
5 years ago Esperienza fantastica: Ein junges und engagiertes Team. Kurze Wartezeiten, sehr effizientes Arbeiten und gute Kommunikation welche zu Transparenz und Vertrauen beiträgt. Professionell, Angenehm und Sympathisch!
Vielen Dank Herr Mumenthaler für die super Bewertung. Wir schätzen es sehr, dass Sie als treuer und langjähriger Patient gerne zu uns kommen und unsere Behandlung und unseren Service schätzen.
5 years ago Esperienza fantastica: Ich bin sehr zufrieden mit der Praxis! Äusserst Kundenorientiert. Sehr unkompliziert und kompetent. Sehr Freundliches Team. Ich fühle mich in der Praxis obwohl ich eine kleine „Zahnarztphobie“ habe sehr wohl.
Vielen Dank für die super Bewertung. Wir sind immer wieder froh, wenn sich unsere Patienten wohl fühlen!
5 years ago Esperienza fantastica: Kann ich nur weiterempfehlen. Gute Beratung und man wird als Patient ernst genommen.
Sehr geehrter Herr Stahl
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir nehmen uns gerne Zeit für die Beratung und freuen uns, wenn dieses von unseren Patienten wertgeschätz wird.
Ihr Team der ZahnInsel
5 years ago Esperienza fantastica: Sehr kompetente und kundenorientierte Praxis!
Vielen Dank für das super Feedback.
5 years ago Esperienza fantastica: Nach zahlreichen Wechseln von mittelmässigen zu mittelmässigen Zahnarztpraxen, bin ich bei der Zahninsel endlich auf eine ausgezeichnete Praxis gestossen. Sehr freundliche und kompetente Fachkräfte, die auf die Bedürfnisse der Kunden eingehen und transparent beraten. Danke Frau med. dent. Schröter für die hervorragende Behandlung!
Sehr geehrter Herr Gehriger. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre gute Bewertung. Wir geben jeden Tag unser Bestes und freuen uns, wenn unsere Patienten das zu schätzen wissen.
Liebe Grüsse, Ihr Team der ZahnInsel
5 years ago Esperienza negativa: unzuverlässig
Guten Tag.
Durch Ihr anonymes Profil und Ihre unpräzise Aussage geben Sie uns leider nicht die Chance uns zu verbessern. Gerne nehmen wir konstruktive Kritik auf, denn nur so haben wir die Möglichkeit auf Sie einzugehen und daran zu arbeiten, dass sich unsere Patienten bei uns gut aufgehoben fühlen.
Wie können wir Ihnen helfen?
Freundliche Grüsse
Team der ZahnInsel
6 years ago Esperienza fantastica: Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Empfehle ich gerne weiter.
Sehr geehrter Herr Brunner
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Freude an der Arbeit und das merkt der Patient an der entspannten Atmosphäre. Und wenn der Patient entspannt ist können wir uns umso mehr auf perfektes Arbeiten konzentrieren.
6 years ago Esperienza fantastica: Ich bin selber als Patient in der ZahnInsel gewesen. Zahnreinigung und jährliche Kontrolle wirklich top professionell. Man merkt, dass das Team Freude am Arbeiten hat und fühlt sich dadurch sehr wohl.
Vielen Dank für die super Bewertung. Wir freuen uns immer, wenn man als Patient unsere Freude an der Arbeit spürt.
6 years ago Esperienza fantastica: Kompetentes nettes personal. Sehr schöne, moderne praxis....
Danke Herr Engel für die positive Bewertung. Schön dass sie sich bei uns wohl gefühlt haben und unsere Gründlichkeit und Professionalität schätzen.
6 years ago Esperienza fantastica: Sehr freundlich, schöne Atmosphäre, kompetente Zahnärzte (Fr. Dr. Med. Schröder). Im Notfall wird man nicht fallen gelassen. Schon andere Zahnärzte kennengelernt leider..
Sehr geehrter Herr Huber
Vielen Dank für Ihre super Bewertung. Wir freuen uns auch darüber, dass Frau Schröter bei uns im Team ist und besonders, dass auch unsere Patienten Frau Schröter sehr schätzen.
Ihr ZahnInsel Team
6 years ago Esperienza fantastica: Ich hab nach der Kontrollen sehr rasch einen Termin bekommen um mein Loch zu reparieren. Ich durfte für die Sitzung sogar die Musik bestimmen ;) Beim Loch flicken hab ich nicht mal die Spritze gespürt, somit war alles sogar recht angenehm. Die Zahnärztin ist vor der Behandlung auf alle meine Fragen eingegangen und hat mir alles erklärt in Bezug auf meine Zahnfleischentzündung. Ich konnte direkt nach der Behandlung bezahlen, da es schon abgerechnet war und hab somit sogar noch ein Skonto erhalten. Empfehle die Zahninsel gerne weiter.
Liebe Frau Wüest
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bemühen uns täglich nur den besten Service für unsere Patienten anzubieten. Da gehört Ihr Musikwunsch als Tüpfchen auf dem i natürlich dazu.
Bis nächstes Jahr.
Liebe Grüsse
Ihr Team der ZahnInsel
6 years ago Esperienza fantastica: Ich kann Nora Oelbermann und ihre Praxis Zahninsel nur weiterempfehlen. Da ich selber als Zahnarzt in der Schulzahnklinik arbeite, habe ich einige junge Patienten, die schon in der ZahnInsel betreut wurden (durch die langen Öffnungszeiten kann das Zahninsel Team auch am Abend noch dringende Notfälle behandeln). Die Familien sind jeweils sehr zufrieden mit der einfühlsamen Behandlung und der kompetenten Beratung.
Lieber Fabian.
Merci für dein positives Feedback. Ich freue mich auch immer über Deine Patienten bei mir. Da weiss ich, dass sie sich in guten Händen bei Dir befinden. Alles Gute für Deinen Praxisstart in Solothurn.
6 years ago Esperienza fantastica: I have had previous bad experiences with dentists and travel 30 km’s from Spiez to Bern as I find the team here to be professional and accommodating (speaking English) I would recommend them highly.
Thanks for your review. We really appreciate your trust in our team. That makes a day full of interesting and inspiring work perfect.
6 years ago Esperienza fantastica: Der angenehmste Zahnarztbesuch den ich je hatte, ohne Schmerzen und ohne Ängste. War eine sehr tolle Behandlung. Nett, kompetent und mit viel Zeit für die Patienten. Man fühlt sich hier gut aufgehoben.
Vielen Dank für die liebe Bewertung. Es freut uns immer sehr, wenn die Patienten unseren Einsatz schätzen.
6 years ago Esperienza fantastica: Unsere Kinder freuen sich immer riesig auf den Besuch in der Zahninsel. Wir reisen dazu extra aus Zermatt an, weil wir uns bei Nora Oelbermann und ihrem Team bestens aufgehoben fühlen. Sie haben es geschafft, dass unsere Kinder keine Angst vor dem Besuch beim Zahnarzt haben. Im Gegenteil. Als das letzte Mal nur ich einen Termin hatte, bedauerten sie sehr, dass nicht sie auf dem bequemen Zahnarztstuhl Platz nehmen durften. Wir können die Zahninsel ob gross oder klein wärmstens weiterempfehlen. Vielen Dank.
Sehr geehrte Frau Greiner
Merci für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auch immer, wenn Sie mit Ihren Kids vorbeikommen. Man merkt richtig wie sehr sie sich auf den Zahnarztbesuch freuen und wie wohl sie sich in der Praxis fühlen.
Liebe Grüsse nach Zermatt
Nora Oelbermann und das Team der ZahnInsel
6 years ago Esperienza negativa: My first impression of this dentist was as a very energetic woman. In fact, she cleaned my teeth so vigorously that she removed a pre-existing filling from another dentist, exposing a hole in my tooth that was not there five minutes before. I guess one of the first things they teach in dentistry school is not to say <
Ich kenne Herrn Awni und es stimmt, wie er selber mitteilt, dass er in Behandlung war. Das ist an der Bewertung das einzige was richtig ist. Aus Datenschutz Gründen darf ich keine Stellung zu den Vorwürfen nehmen und auch meine Fotodokumentation nicht online stellen.
Wie vor jeder Behandlung habe ich den Patienten gründlich aufgeklärt und mir die Zustimmung zur vorgeschlagenen Behandlung eingeholt. Die Zwischenfälle und Anschuldigungen haben nicht stattgefunden und die Beschreibung entsprechen in keiner Weise der Wahrheit. Ich habe den Patienten kontaktiert um Missverständnisse zu klären und habe ihm die Fotos zugestellt, die zeigen, dass die Vorwürfe haltlos sind.
6 years ago Esperienza fantastica: Alles (Termin, Empfang und Behandlung) lief reibungslos und sehr professionell. Auch wenn ich den Zahnarzt meide, fühle ich mich im Team der ZahnInsel herzlich willkommen und gut aufgehoben. Standort sehr zentral, nur einige Fussminuten vom Bahnhof Bern entfernt. Ich kann die ZahnInsel sehr weiter empfehlen.
Liebe Frau Abegglen
Merci für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns.
Freundliche Grüsse
Ihr ZahnInsel Team
6 years ago Esperienza negativa: Sehr unprofesionel letzte jahr 2018 war ich dort und die haben mich ein Zahn repariert es war sehr teuer!!!!!!!! und nach 8 monate muss ich das gleiche zahn wieder reparieren lassen . ich habe vor 10 jahre Zähne repariert in anderem land und die sind immer noch gut.!!!! Was ich sagen will ist Die machen einfach zahn egal wie nur das du wieder nach paar Monaten kommst. Wäre schön mal von diesse gratis diesse zahn zu reparieren das kann doch nicht war sein was da lauft in schweiz.
Sehr geehrte uns unbekannte Person (wir können sie leider unter diesem Namen nicht als Patienten bei uns finden),
Falls bei einem Patienten eine erst einjährige Füllung herausfällt, werden wir diese Füllung selbstverständlich kostenlos in wiederherstellen. Dafür würde ich mir diesen Zahn sehr gerne anschauen.
Innerhalb der ersten Jahre nach Füllungslegung gehört es bei uns zur Kulanzleistung eine neue Füllung zu machen. Dieses natürlich nur, wenn es sich um eine definitive Füllung gehandelt hat und nicht um ein Provisorium (darüber klären wir unsere Patienten vorgängig auf).
In seltenen Fällen (z. B. sehr grosse Löcher, abgebrochene Zähne) möchte der Patient an einem Zahn eine Füllung haben, obwohl der Zahn nur noch mit einer Krone sinnvoll versorgt werden kann. In diesen Fällen klären wir unsere Patienten gewissenhaft darüber auf, dass wir hier auf ausdrücklichen Wunsch des Patienten handeln und wir keine Garantie übernehmen. In diesem Fall müssten wir über ein gegenseitiges Entgegenkommen sprechen.
In der ZahnInsel haben wir einen sehr hohen Qualitätsanspruch. Unsere Füllungen machen wir mit grösster Sorgfalt. Unser Ziel ist es, dass die Füllungen möglichst lange halten. Dafür arbeiten wir mit den modernsten Techniken, den besten Materialien und der grössten Genauigkeit.
Ich bitte Sie höflichst mit uns Kontakt aufzunehmen um Ihren konkreten Fall prüfen zu können und mit Ihnen klären zu können, wie wir Ihr Anliegen lösen können.
Freundliche Grüsse
Nora Oelbermann, Inhaberin & Zahnärztin der ZahnInsel
7 years ago Esperienza fantastica: No-nonsense Behandlung. Professionell, transparent (Preise und Untersuchung). Ich war heute erstes mal da und werde gerne wieder kommen.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass das was wir uns als Ziel gestzt haben auch so von unseren Patienten wahrgenommen und geschätzt wird.
Liebe Grüsse
Ihr Team der ZahnInsel
7 years ago Esperienza fantastica: Sehr freundliche, unkomplizierte und kompetente Zahnarztpraxis. Ich habe den Eindruck das man von der Zahnärztin offen, ehrlich und kompetent beraten wird und dem Kunden keine Behandluch angedreht wird welche es nicht benötigt, was ich leider bei einem anderen Zahnartzt erlebt habe. Kann die Zahninsel mit sehr gutem Gewissen weiterempfehlen!!!
Lieber Herr Streich
Vielen Dank für Ihre Bewertung und natürlich für die Empfehlung unserer Praxis im Freundes-/ Kollegenkreis.
Das schätzen wir sehr.
Bis zum nächsten Mal.
Liebe Grüsse
Ihr Team der ZahnInsel
7 years ago Esperienza fantastica: Waren mit unserer knapp 4Jährigen Tochzer dort und ich war einfach nur begeistert wie toll mit Kindern umgegangen wird. Meine Tochter kann den nächsten Termin kaum erwarten. Einfach nur TOP
Liebe Frau Bangerter
Vielen Dank für Ihr Lob.
Wir freuen uns auch, wenn unsere kleinen (und grossen) Patienten mit einem Lächeln in die Praxid komen und diese auch wieder mit einem Lächeln verlassen.
Bis zum nächsten Mal.
Liebe Grüsse
Ihr Team der ZahnInsel
7 years ago Esperienza fantastica: Ich war schon mehrfach bei Frau Oelbermann in Behandlung. Ich komme gern wieder. Sowohl das Team, als auch meine Zahnärztin, stellen mich zufrieden. Sehr schön finde ich auch die digitale Erfassung der Anamnese, denn wer möchte dafür noch Papier, Druckertinte und Kugelschreiber verschwenden (Punkto natürliche Ressourcen-Schonung). Es wird dann ja doch digitalisiert, um in jedem Zimmer verfügbar zu sein.
Vielen Dank für das tolle Feedback.
Für uns stehen moderne und qualitativ perfekte Behandlung an oberster Stelle. So fühlen sich unsere Patienten optimal betreut. Wo immer sinnvoll, lassen wir die Digitalisierung einfliessen ohne dabei den Patienten, der im Zentrum steht, aussen vor zulassen.
Bis zum nächsten Mal.
Freundliche Grüsse
Ihr Team der ZahnInsel
7 years ago Esperienza negativa: Bei der Anmeldung mussten wir elektronisch (selbst!) 3-4 Seiten mit touch-screen ausfüllen ... es ist ok für die Praxis/Angestellten ... es macht aber für die Kunden nicht Spass. Unser 1.5 J Sohn wurde von Frau med. dent N. O gesehen ... um erlich zu sein habe ich deutlich mehr erwartet ...was sie uns angeboten hat ist es einfach ungenügend für eine zahnärztliche Qualität hier in der Schweiz. Freundliche Grüsse
Sehr geehrte Frau Papoutsi
Gesetzlich ist es unsere Pflicht, der wir gerne nachgehen, Ihre Angaben incl. Erkrankungen zu erfragen. Unser zweiseitiges Anamneseblatt dürfen unsere Patienten digital ausfüllen. Es wird geschätzt, dass wir eine volldigitalisierte und moderne Praxis sind.
Bei einem 1,5 jährigem Kind beschränkt sich die zahnärztliche Behandlung auf eine meist nur kurze Untersuchung, da die Kinder eine längere Untersuchung selten zulassen. Diese kurze Untersuchung reicht aus um Karies zu erkennen. Falls Karies vorliegt, klären wir die Eltern darüber auf, wie Karies verhindert werden kann. Für Fragen stehen wir immer gerne zur Verfügung.
Wenn Sie sich nicht gut aufgehoben gefühlt haben tut uns das Leid. Wir bemühen uns immer, dass sich die ganze Familie bei uns wohl fühlt. Viele glückliche Patienten zeigen uns, dass wir das in den meisten Fällen schaffen.
Lascia la tua opinione su ZahnInsel Zahnarztpraxis:
ZahnInsel Zahnarztpraxis appare nei seguenti elenchi:
Altri dentisti che potrebbero interessarti
Zahnarzt Bern | Centrodent Zahnärzte Bern
zahnarztzentrum.ch - Zahnarzt, Kieferorthopädie und Dentalhygiene
Zahnarzt Bern | Dr. Fabian Jost | swiss smile Zentrum für Zahnmedizin
zahnarztzentrum.ch - Zahnarzt und Dentalhygiene im Zentrum von Bern
Aggiungi la tua azienda alla nostra directory gratuitamente
Se hai una clinica dentistica e vuoi apparire nella nostra guida, inviaci le informazioni della tua azienda e potrai apparire completamente gratis.
Argentina
Australia
Austria
Belgium
Brazil
Canada
Chile
Colombia
Denmark
España
Finland
France
Germany
Ireland
Italy
México
Netherlands
New Zealand
Norway
Portugal
Sweden
Switzerland
United Arab Emirates
United Kingdom
United States
Uruguay